Metoder for fredelig løsning av tvister

Tvister er et faktum av livet, og oppstår hver dag på arbeidsplassen, hjemme eller på skolen. Arbeide eller leve med de samme personene for en lengre periode kan skape spenninger og problemer vil uunngåelig stige hvor to eller flere personer vil være uenige. Hvis du prøver å løse en tvist, det er skritt du kan ta for å prøve og oppnå mest fredelig løsning er mulig.

Mekling

Mekling er ofte den mest effektive metoden for fredelig å løse en tvist. For å oppnå best oppgjør er mulig, trenger du en nøytral tredjepart til å hjelpe avgjøre tvisten. Hvis du ikke er i stand til nøytralitet, eller er for involvert i situasjonen, må du kanskje søke hjelp utenfra for å finne en megler. En megler vil hjelpe partene i tvisten identifisere problemer, kommunisere effektivt, finne en felles plattform og forhandle rettferdig. Hvis du prøver å formidle et fiendtlig situasjon, må du først å intervjue bilegge tvisten (folk som er uenige) separat og lytte upartisk til alle bekymringer. Du trenger å samle så mye informasjon om konflikten som mulig, mens resterende upartisk. Når du føler at du har samlet nok informasjon til å forstå situasjonen, må du bringe bilegge tvisten sammen for en mekling økt.

Sitt mellom bilegge tvisten og tydelig forklarer spillereglene før du begynner: De bilegge tvisten bør bare få lov til å svare på Meklingsmannen spørsmål og ikke engasjere seg i direkte samtale. Start med å spørre en av de bilegge tvisten å forklare sitt syn på situasjonen. Når han er ferdig, kan du be den andre parten om hun ser situasjonen i samme lys. I hovedsak, er du der for å forenkle og håndheve lytting mens tempe oppvarmede følelser. Hold fokus på problemene og bort fra enkeltpersoner. Unngå alle språk som indikerer avtalen eller sympati med noen av partene. For å gjennomføre en vellykket mekling, må du vise så mye nøytralitet som mulig, samtidig som de er en autoritet i situasjonen. Slik at begge parter til å uttrykke sine følelser og synspunkter i en mediert miljø ofte gir en enkel roten problemet til overflaten. Når de grunnleggende problemflater, er det ofte lett å finne en løsning som passer begge parter.

Konfliktløsning

Når konflikten er avklart, og begge parter er i stand til å definere nøyaktig hva de er uenige om, vil du ønsker å få forslag til mulige løsninger. Brainstorming kan alle bilegge tvisten aktiv deltakelse i å finne løsningen og øker sjansene for en vennlig oppløsning. Du kan være i stand til å nå en løsning bare ved brainstorming. Hvis det ikke synes mulig, må du rette forhandlinger. Hvis bilegge tvisten er fortsatt innstilt på å bare ha sin måte, må du finne den beste løsningen som er rettferdig for begge parter. Hvis det er dvelende følelser av konflikt, kan det hende du må følge opp med ukentlige mekling økter for å spore fremgang og holde kommunikasjonslinjene åpne og ærlige.