Definisjonen av lytteferdigheter

For å holde et forhold sunt, det må være god kommunikasjon. Det spiller ingen rolle om forholdet er med en intim, uformell eller forretningspartner. Den beste måten å være en god kommunikator er å være en virkelig god lytter. Dette gjør at folk føler seg respektert og forstått.

Identifikasjon

Lytting er viktig i arbeidslivet, familien og samfunnet for øvrig. Karriere i kommunikasjon, ledelse, planlegging, salg, og innsamlingen, for å nevne noen, er avhengige av gode lytteferdigheter. Lytte, derimot, er mer enn bare å være i stand til å høre og forstå hva noen andre sier. Lytting innebærer etikette, ber om avklaring, vise empati og gi en passende reaksjon.

Kroppsspråk

Gode ​​lytteferdigheter inkluderer bruk av kroppsspråk som gjør at høyttaleren. Du bør få øyekontakt med den som snakker. I et stort auditorium eller i et klasserom, betyr dette å holde øyne ser på den som snakker, ikke ned eller stirrer på noen dagdrøm. Hold hendene ned, ikke foldet over brystet. Sitte oppe og se varsling.

Respekt

Personer som har gode lytteferdigheter vise respekt til høyttaleren ved ikke å avbryte ham mens han snakker. Selv om høyttaler hakker eller er sen til å tale eller velge sine ord, være tålmodig og besøksforbud selv fra å fullføre sine setninger er et tegn på en god lytter.

forståelse

Gode ​​lytteferdigheter avhenger av god forståelse. Vis at du forstår ved å omarbeide det du tror du har hørt. Så spør om du faktisk hørte riktig. Still spørsmål som krever konkrete avklaring på punkter som du er usikker på. Være bevisste på hvor lang tid som du snakker, og pass på ikke å dominere eller rane samtalen.

Respons

Gode ​​lytteferdigheter måles av responsen fra lytteren. Først bør svaret validere høyttaler med etikette og empati. Deretter bør det viser at lytteren forstår meldingen. Når meldingen er tilstrekkelig levert og mottatt, bør resultatet være en handling eller uttalelse som viser at det har vært en transaksjon mellom taleren og lytteren.