hilsen Etikette

Inntrykket du starter med hilsen du gir folk. Det er deres første mulighet til å vurdere din personlighet, din oppførsel og din oppførsel. Hilsen folk høflig er en viktig ferdighet å mestre både sosialt og i et forretningsmiljø. For å unngå å lage en ugunstig førsteinntrykk, være sikker på at du vet riktig etikette for enhver situasjon som kan oppstå.

På jobb

Interaksjoner i et forretningsmiljø er, generelt sett, mer formell enn interaksjoner i ditt private liv. Hvis det er første gang møte noen, bør du stå, riste hånden og si: "Jeg er glad for å møte deg." (Unntaket er hvis du møter noen i ditt eget kontor, i så fall ville si: "Jeg er glad for å se deg.") Hvis du allerede har blitt introdusert for hverandre, sier, "Det er godt å se deg igjen ", eller" Det er bra for deg å bli med oss. " Det er riktig å håndhilse når du blir introdusert til noen for første gang, og helst deretter at han har en hånd til deg. Et håndtrykk er den eneste kontakten som er hensiktsmessig i et forretningsmiljø.

sosialt

Hvis du møte noen sosialt, "Hei, Mr. Jones", "Hei, Bob" eller "Hei, Bob!" er egnet hilsener på synkende omfanget av formalitet. Avhengig av hvor godt du kjenner personen, er rørende også riktig - alt fra et håndtrykk til en klem, hvis begge parter er komfortable med det. Hvis du er usikker, vent til den andre personen til å gjøre det første trekket mot egge fysisk kontakt.

ved brev

Riktig hilsen i et personlig brev er, "Kjære _____" etterfulgt av et komma. I forretningsbrev er det litt mer komplisert, siden du kanskje ikke vet navnet på den personen du er adressering brevet. Gjør alt for å finne ut (prøve å ringe henne med selskap og spørre, for eksempel: "Vil du fortelle meg navnet på kundeservice manager?") Og inkludere henne tittelen i hilsenen, dvs. "Kjære Ms Smith," etterfulgt av et kolon. Hvis du ikke finner navnet du trenger, starter brevet med hilsenen: "Kjære Customer Service Manager" eller "Kjære herr eller fru;" begrepet "Til den det måtte angå" er ikke lenger anses forsvarlig virksomhet etikette.

ved Machine

Etikette har utviklet seg til å holde tritt med en moderne livsstil, så det er retningslinjer for hilsener via telefonsvarer og e-post, også. Når du forlater en telefonsvarer, starte med å si "Hei, dette er Jane Doe». Snakk klart og konsist, og når du er ferdig, gi ditt navn (og nummer, eventuelt) igjen slik at mottakeren ikke behøver å spille av meldingen om han skrive ned dine opplysninger. Du bør starte en bedrift e-post på samme måte som du ville starte et skriftlig brev, selv om hilsenen kan utelates i senere notater om originalmeldingen blir starten på en "svare på" kjede. Den samme teorien gjelder for private e-post: Start med en hilsen som du ville gjort i et skriftlig brev, fordi la det ut kan komme over som brå eller uhøflig.

feil

Formålet med etikette er å sette folk rolig, så hvis noen gjør en feil når hilsen du - eller hvis du gjør en feil i hilsen noen andre - det finnes måter å håndtere situasjonen uten pinlig noen. Hvis navnet ditt er mispronounced, bare si: "Du er ikke den første personen til å ha problemer med å uttale det navnet, det er _____", så smiler positivt og fortsette samtalen. Hvis du har glemt noens navn mens du hilse på dem, si noe sånt som, "Vennligst minne meg hva du heter, jeg vet vi har møtt før." Det viktigste er å fortsette å snakke positivt og unngå å gjøre noen av dere ubehagelig.