Hva er reflekterende lytting?

Å ha en samtale med noen som virkelig lytter kan være en fantastisk opplevelse. Reflekterende lytting er en metode for kommunikasjon der oppmerksomhet blir plassert på å lytte og gi tilbakemeldinger for å sikre at kommunikasjonen blir forstått. Møtende ferdigheter brukes til å lytte, mens refleksjoner er en måte å gi tilbake informasjon til den som snakker.

Møtende Ferdigheter

Møtende ferdigheter er grunnleggende aktiv lytting som hjelper folk føler at du betaler oppmerksomhet til hva de sier. Disse ferdighetene omfatter nikker hodet på riktige tidspunkt, lener seg fremover mens de snakker, opprettholde god øyekontakt, å være stille mens de snakker og har en samtale i et komfortabelt miljø. Gjør disse grunnleggende deltar ferdigheter er den første byggesteinen i reflekterende lytting. Når den enkelte er ferdig å snakke, kan du gå videre til å reflektere tilbake til dem hva de sa til videre forståelse.

Reflekterer innhold

Reflekterer innhold er gjort etter aktivt lytter til en person i løpet av en samtale. Dette betyr at lytteren reléer hovedinnholdet i meldingen at høyttaleren ble formidle. Fokuset reflekterer emnet i meldingen tilbake til høyttaleren i hans eller hennes egne ord. Dette gjøres etter at personen er ferdig med å snakke eller under samtalen. For eksempel, hvis sjefen din er snakk om å heve resultatmålinger, kan du si: "Jeg hører du sier at du ønsker resultatmål skal heves."

Reflekterer Følelser

Reflekterer følelser er en mer utfordrende reflekterende lytting ferdighet som faktisk kan bidra til å bringe samtalen til et dypere nivå av kommunikasjon. Det er der du aktivt lytte til hva høyttaleren sier og tenker tilbake både innhold og følelser av meldingen. Vær oppmerksom på kroppsspråk for ledetråder til underliggende følelser hvis personen ikke blir direkte med hvordan de føler. For eksempel, hvis mannen din er opprørt om husarbeid du kan si, "Jeg hører du sier at du er sint fordi huset er et rot." Du reflekterer tilbake de følelsene han hadde nevnt i sitt budskap.

Reflekterer Meaning

Reflekterer mening er den mest komplekse reflekterende lytting ferdighet tilgjengelig. Dette går utover innholdet og følelser til de underliggende holdninger og verdier av høyttaleren. Hvis du snakker med noen som snakker om å være bekymret om deres ekteskap du kunne si: "Jeg hører du sier at du føler deg redd fordi du er bekymret for din ekteskap. Jeg vet verdien av familie og ekteskap er svært viktig for deg. " Dette gir en større grad av forståelse og dybde til samtalen fordi du gir tilbakemelding om innhold, følelser og oppfatninger.