Hva som utgjør effektiv mellommenneskelig kommunikasjon?

Kommunisere effektivt gjør forretningsforhold og vennskap enklere og smidigere. Nitin Nohria, den 10. dekan ved Harvard Business School, sier at «Kommunikasjon er den virkelige arbeidet med lederskap," forklarer at effektive kommunikatorer kan berøre noen sans for logikk, verdier eller følelser, slik at forståelse og samarbeid kan skje i ethvert forhold.

lytte

Siden mesteparten av vår tid å kommunisere med verden rundt oss innebærer å lytte, bør dyktighet vektlegges og slipt. Ifølge University of Missouri, er vi bare bruker om lag 25 prosent av vår mentale kapasitet når du snakker, noe som gir nok av plass til lurer på hva vi skal si neste, vandrende sinn og distraksjoner. For å forbedre lytteferdigheter, unngå noen vanlige fallgruvene: Fokus på hva som blir sagt i stedet for bare tonen eller leveringsmåte, ikke unngå vanskelige begreper eller ideer som høyttaleren diskuterer og ikke bruke all din tid på å tenke på motargumenter mens du lytter. I stedet konsentrere seg om ordene blir talt og gjøre mentale sammendrag av hva som har blitt sagt av den andre personen.

nøyaktighet

Planned Parenthood anbefalinger for sunne relasjoner inkluderer ærlighet på toppen av listen. Ærlighet innebærer ikke bare hva du sier, men intensjonene bak det som blir sagt. Ifølge Josephson Institute Senter for Business Ethics, lyver bevisst fordreier fakta, intensjoner eller meninger. Enten det er gjort ved å holde tilbake informasjon, direkte misinforming eller kløktig fortelle halvsannheter, undergraver hverandre gjensidig tillit som holder respektfull kommunikasjon skjer. Å være oppriktig, imøtekommende og frivillig informasjon som den andre personen må vite danner grunnlag for den sterke relasjoner.

Ikke-verbal kommunikasjon

Hvordan du sier noe er like viktig som du sier det. The New York State guvernørens kontor Employee Relations hevder at mer kommunikasjon skjer fra kroppsspråk og tone enn fra noe annet. Andrews Institute fagfolk foreslå å gjøre øyekontakt å formidle interesse og respekt, selv om japanske, afrikanske, latinamerikanske og karibiske kulturer ofte unngå øyekontakt av samme grunn. Unngå å krysse armene og skiftende eller avlede øynene, og fokus på lener mot og vender den enkelte blir kommunisert med å formidle interesse.

Svare

For effektiv kommunikasjon skal skje, bør personen snakker ikke må lure på om du betaler har øynene University of Maine foreslår å engasjere seg i samtalen konsekvent med å omskrive hva en person sier, spør åpne spørsmål under samtalen, klargjøre og anerkjenne tanker og ord til den andre personen ved nikker og korte kommentarer i avtalen. Lag din egen reaksjon relevant for hva personen sa, anerkjenne personens del i samtalen mens du legger din egen.