Hvordan å gjenoppbygge omdømme og gjenvinne Trust

Krenke noens tillit kan være skadelig for forholdet og skade ryktet ditt. Hvorvidt dette er et individ eller offentligheten, har offeret blitt forrådt og føles emosjonelle nød. Gjenopprette brutt tillit er utfordrende. Prosessen med å gjenvinne tilliten er annerledes enn den opprinnelige tillit-building prosess fordi det ikke lenger er den antatte fordelen av tvil. Når bevis eksisterer som tyder på noen bør ikke være klarert, blir tillit vanskelig å rettferdiggjøre, selv etter tilgivelse. Når tilliten er brutt, er en persons identitet plutselig avhørt og omdømme er knust. Men fortvil ikke, som en University of Colorado Konflikt Forskning Consortium studie 2003 fant optimistisk forskning som tyder på tillit og omdømme kan bygges opp igjen.

Bruksanvisning

1 Handle umiddelbart ved å etablere at du har forrådt noens tillit. Dette kan bidra til å redde noen av ditt rykte ved å ikke tillate negative følelser til havnen og spre seg. Håndtere problemet, ta umiddelbar ansvarlighet og ta den ødelagte tillit så alvorlig som andre er. Vis andre at du bryr om du kan stole på. Jo raskere du svarer, jo mer verdifull svaret ditt være.

2 Beklager til offentligheten eller til den enkelte. Det er viktig at offeret mener du er oppriktig og føle anger. Forklar hva du har lært og hva har endret seg siden den svik, som tilsier at du er verdig tilliten igjen. Det kan være nyttig hvis den andre parten føler at forræderen har også lidd av hendelsen.

3 Kompensere offeret, hvis det er aktuelt, for de skader som oppstår fra å bryte deres tillit. Vis at du er bekymret for offeret, ikke bare opptatt av deg selv og ditt omdømme. For eksempel, hvis noen stolte på deg til å ta vare på noe viktig, og du var uforsiktig, gi økonomisk kompensasjon. Hvis du villedet offentligheten til å tro at du sluttet noe, investere i årsaken du opprinnelig sa du støttet. Hvis du hadde en affære, bekrefter din kjærlighet og beundring for din partner eller ektefelle. Prøv å gi offeret tilbake hva han føler han tapt av svik, om mulig.

4 Opprettholde sannheten og opprettholde økt åpenhet. I stedet for å skjule fra hva du har gjort, viser hva du nå gjør som er annerledes. Vise folk at du ikke har noe å skjule, og mener det. Når tilliten er brutt, enten offisielt eller ikke, er forræderen under økt gransking og konstant evaluering. Det er viktig at et mønster av sannferdighet og troverdighet følg brudd.

5 Oppfører seg konsekvent og forutsigbart. Spar spontanitet for senere og fokus i mellomtiden på å etablere normer og viser deg er både ansvarlig og ansvarlig. Gjør hva du sier du vil. Avstå fra å tenke høyt og snakker med sikkerhet.

6 Invester i de hvis tilliten du har brutt, viser av investeringen din at deres investering i deg vil være gjensidig. Partner med offeret og dele ansvar og forpliktelser. Dette bidrar til å justere en følelse av felles identitet.

7 Recommit til relasjoner som ble skadet. Sett forventninger til hvordan forholdet vil fortsette og dens betydning. Bruk erfaring til å lære og ta bedre valg i fremtiden.