Hvordan Del Feelings å løse konflikter

Konfliktløsning er en utfordrende prosess. Konfliktløsning er utfordrende fordi du har to personer med konkurrerende følelser, tro og mål. Konfliktløsning er en prosess - og ikke en one-stop-toppmøtet - delvis fordi situasjonen skaper problemer mellom partene ikke utviklet umiddelbart. I tillegg er det en prosess fordi du trenger å forstå dine egne problemer og mål, setter de av den andre parten, utvikle en handlingsplan og deretter implementere den løpet av handlingen. I utgangspunktet må du dele følelser på en konstruktiv måte å løse konflikten.

Bruksanvisning

1 Planlegge et møte mellom deg og den andre parten i konflikten. Velg en nøytral innstilling som er behagelig for deg og den andre personen - eller enkeltpersoner som kan være tilfelle. Har ingen tidsplan en økt sent på dagen. Bevilge mer tid enn du tror vil være nødvendig for en åpen diskusjon, slik at ingen føler seg presset.

2 Utarbeide en liste over issuesimportant til deg og som bidrar til konflikten. Gjør dette minst to eller tre dager før det planlagte møtet. Utarbeidelse dette på forhånd serverer et par formål. Først har du en bedre sjanse til å utvikle din liste over problemer med å bli altfor følelsesmessig. For det andre, den tidsrammen tillater deg muligheten til å gjennomgå og revidere listen før møtet.

3 Diskuter dine snakker poeng med noen du stoler på og respekt. Skaff oppriktige tilbakemeldinger fra dem som til relevans og betydning av dine bekymringer og problemer.

4 Ankommer tidlig til møtet. Selv om noen såkalte eksperter hevder du bør komme litt sent å etablere "dominans," målet en konfliktløsning økt er ikke dominans. Hensikten er ærlig, ærlig samtale herdet av ro presentasjon.

5 Unngå å bruke anklagende språk under en konfliktløsning økt. Ikke legg skylden. Snarere forklare hvordan enkelte saker underliggende konflikten gjør du føler. Ikke si "Du gjør meg til å føle ..." Snarere gjøre utsagn som fokuserer på "Jeg føler ... fordi." Ikke kaste skylden.

6 Hør. Selv om du sikkert vil gjøre deg poeng når møte for å løse konflikten, lytte til hva den andre parten sier. Vær oppmerksom på henne. Hvis du ikke forstår et poeng blir gjort, høflig be henne om å forklare i større detalj. Ikke svar med uttalelser fra den andre parten ved å si noe sånt som "Vel, dette er hva du gjør ..."

7 Oppsummer i fellesskap noen områder av enighet oppnådd i løpet av økten. Merk spesielt noen områder mangler avtalen.

8 Utvikle en enkel handlingsplan for områder som må være adresse - i fellesskap eller individuelt - og milepæler for å avgjøre om det gjøres fremskritt.

9 Planlegg en oppfølgingskontroll. Ideen om at du er i stand til å fullstendig løse konflikten med en ansikt-til-ansikt-møte er ikke realistisk.

Hint

• Hvis du finner ut at du ikke klarer å løse konflikten med et familiemedlem eller en forretningsforbindelse i et ansikt til ansikt måte, bør du vurdere å engasjere tjenestene til en utdannet megler. Det er meglere erfarne i å håndtere konflikter i en familie, på arbeidsplassen og som følge av andre situasjoner. Selv om de har betalt et gebyr for sine tjenester, er sluttresultatet en mer kjærlig familiesituasjon eller et mer produktivt arbeidsmiljø.