Hvordan endre kontoen som en Xbox 360 er registrert for reparasjon

Når den tid kommer til å reparere en Xbox 360, må du sende konsollen til en autorisert Microsoft reparasjonssenter. Sviktende å sende konsollen til en autorisert senter vil oppheve garantien. For å be om en reparasjon med Microsoft og spore status for reparasjonen, må Xbox 360 skal registreres av eieren. Hvis konsollen var tidligere eid av en annen person, må du endre kontoregistrering før du ber om en reparasjon.

Bruksanvisning

1 Skriv ned Xbox 360-serienummer. Serienummeret er plassert i øvre høyre hjørne på baksiden av den eldre Xbox 360-konsollen. Nyere Xbox 360-konsoller har serie i øvre venstre hjørne på baksiden av konsollen. Serie er 12 siffer lang.

2 Kontakt Xbox telefon støtte på 800-469-9269 eller 425-635-7180. De telefonsupport linjer er åpne fra 8 am til 1 am Eastern Time. Ikke prøv å fullføre registreringen på nettet eller gjennom en e-postforespørsel. Xbox støtte vil bare fullføre en forespørsel om å endre en Xbox 360-konto registrering over telefon.

3 Forklar situasjonen din til Xbox støttepersonell. Fortell kunden representant at Xbox 360 var tidligere eid, og du trenger å endre registreringsinformasjon. Gi representant med navnet på den forrige eieren og vedkommendes adresse, hvis du vet det, for å få fart registreringen overføring. Hvis du ikke kjenner den forrige eierens navn, forteller representanten. I de fleste situasjoner, kan Xbox støttepersonell bruke serienummeret for å finne den forrige eierens informasjon og endre registreringsdetaljer.

4 Logg inn på Xbox support nettside ved hjelp av din Windows Live ID. Be om en reparasjon hjelp av koblingen øverst til høyre på skjermen. Hvis registreringen er utført riktig, vil Xbox 360 vises i en liste over produkter som er tilgjengelige for reparasjon forespørsler.