Hvordan få et positivt resultat fra konflikt

Konflikt er en uunngåelig del av livet. Det kan krype opp i en rekke typer relasjoner: mann og kone, foreldre og barn, venner og kollegaer. Mens ofte ubehagelig, betyr konflikt ikke å være fullstendig negativ. Faktisk kan du oppnå noen positive resultater gjennom konflikt hvis det blir håndtert på riktig måte. Konflikt som er løst på riktig måte har potensial til å styrke relasjoner heller enn å skade dem.

Bruksanvisning

Definere Issue

1 Oppgi problemet konsist.

2 Fokus på nåtiden. Unngå drudging opp forbi vondt og beskyldninger. Forblir på oppgaven. Fokus på det viktigste spørsmålet for konflikt, og unngå springboarding til andre områder som ikke er av betydning for problemet på hånden.

3 Planlegg et senere tidspunkt for diskusjon om nødvendig. Hvis følelsene er for ekstreme i øyeblikket, gi tid til hver enkelt person å roe og refokusere.

Diskusjon

4 Diskuter betydningen av konflikten, som for eksempel hvordan det gjør du føler og virkningen du tror det har på forholdet.

5 Prøv å bruke "jeg" uttalelser i stedet for "Du" utsagn, som ofte høres anklagende og kan indusere en defensiv reaksjon.

6 Lytt til den andre personen uten å avbryte.

7 Hold en ydmyk holdning. Prøv ikke å være defensive, men ærlig vurdere hvordan du kan ha bidratt til problemet.

8 Opprettholde en atmosfære av respekt. Avstå fra nedsettende, utskjelling, eller andre former for interaksjon som ikke har noen fordel for forholdet.

oppløsning

9 Diskuter hvordan konflikten kan løses; hvis oppløsningen ikke er helt mulig, i hvert fall bestemme måter å gjøre situasjonen bedre for begge parter. Nærme seg dette målet som teamarbeid.

10 Ta personlig ansvar om hva du vil gjøre for å forbedre problemet og kommunisere dine intensjoner til den andre personen. Pass på at du ikke bare lage lover. Vær ærlig.

11 Bekrefte din forbindelse med den andre personen. Minn ham eller henne om positive egenskaper som du setter pris på. Bruk kroppsspråk for å kommunisere god vilje.

12 Tilgi. Dette kan være et vanskelig trinn avhengig av bart, men det er nødvendig for en relasjon for å vokse. Gi slipp på nag. Minn deg selv om at forholdet er viktigere enn hvem som er rett eller galt.

1. 3 Flytt forbi konflikten. Ikke dvele ved situasjonen eller fortsette å ta opp problemet. Følg gjennom med de handlingene du kan gjøre for å bringe positiv endring i forholdet.