Hvordan ha gode muntlige og nonverbale kommunikasjonsevner

Det er viktig hvordan vi uttrykker ut tanker med noen. God muntlig og nonverbal kommunikasjon er viktig når du snakker med en forretningsforbindelse, venn eller familie. Dette vil sikre at meldingen er mottatt effektivt.

Bruksanvisning

1 Prosessen starter med å vite hva situasjonen er, og å svare på det. Du må tolke budskapet fra den andre personen ved å lytte til hva de sier. Dette kan gjøres gjennom sitt kroppsspråk, ansikts gester, øyekontakt og lyden av stemmen sin.

2 Ved hjelp av verbale Lytte ferdighetene du trenger for å lytte hva de sier og finne ut hva sinnstilstand de er i. Du må etablere en rapport og spør dem hva problemet er. Hold støy utenfra eller overdreven atferd til et minimum dette kan distrahere fra verbal kommunikasjon og forårsake en annen referanseramme på problemet. Hvis det er en vanskelig situasjon ta hensyn til tretthet, angst, eller til og med frykt som kan være årsaken til situasjonen. Sørg for å lytte til tonehøyden på stemmen sin. Deres stemme kan indikere smerte, depresjon, og mange andre følelser.

3 Deres ikke-verbal kommunikasjon er nøkkelen til å forstå situasjonen og å kunne reagere på en positiv måte. Dette er viktig slik at deling av informasjon vil reflektere på dine følelser og hvilke beslutninger du må gjøre. Kroppsspråk er hvordan mennesker kommuniserer gjennom fysisk utseende, holdning, og gester. Du kan finne ut dette ved hvor langt de er fra deg eller den andre personen de er i konflikt med. Berøring personen på skulderen eller holder sin hånd kan være en kraftig non verbale ferdigheter.

4 Ved å bo varsel til sine ikke verbal kommunikasjon vil du være i stand til å forstå situasjonen og forhåpentligvis nå et positivt utfall. Du kan gjøre narr av deg selv dette vil roe ting ned indikerer at humor kan finnes i dårlige tider.