Hvordan kommunisere effektivt i en konflikt

Dessverre er konflikt en del av livet. Uenighet med ektefeller, familiemedlemmer, venner, co-arbeidere og naboer, kan etterlate et spor av tårer og misforståelser hvis det ikke er noen forsøk av noen part for å lære å kommunisere effektivt i en konflikt. Effektiv kommunikasjon oppfordrer gode lytteferdigheter, positive perspektiver, og en rolig tilnærming til å løse argumenter på en måte som vil glede alle involverte.

Bruksanvisning

1 La den andre personen til å argumentere sitt poeng, og lytter intenst. Ikke avbryt, og holde hodet kaldt. Under en konflikt, folk ofte prøver å trykke på knapper, så ikke la det skje. Bor ro vil vise den andre personen at hans negative ord ikke har en effekt på deg.

2 Vis empati og forståelse for den andre personens synspunkt; motvirke hans vrede ved først enige med ham. Fortell den andre personen at du forstår at du har opprørt ham, og at du er villig til å prøve å gjøre situasjonen bedre.

3 Bruk "jeg føler" uttalelser når du kommuniserer med den andre personen. I stedet for å si noe sånt som "du aldri høre på meg,» sier: «Når vi har en samtale og du fortsetter å se på TV, jeg føler at du ikke hører meg." Dette vil gi den andre personen til å droppe sin vakt og ikke bli defensive siden han ikke er i direkte anklaget, eller skylden.

4 Snakk med selvtillit. Når du utstråler tillit i dine ord og fakter, kommunisere du effektivt. Ikke bare vil du gjøre poenget i et argument, men du vil også gjøre den andre personen tenke seg om to andre gjette din mening.

5 Fremme positive følelser og påpeke kvaliteter som du beundrer om den andre personen. Når du har bare gode ting å si, er det vanskelig for den andre personen til å holde et argument går uten å lytte til din side av historien.

6 Tilbyr flere løsninger på problemet, og la den andre personen til å gi innspill, så vel. Vær ærlig med dine meninger og prøve å komme til en gjensidig forståelse, eller avtale som vil gagne dere begge. Kommun strenge retningslinjer og gjøre det klart hvem som skal ha ansvaret for gjennomføringen av avtalen og se det gjennom.

7 Adresse situasjonen på et senere tidspunkt, etter at konflikten er løst. Viser interesse for den andre personens følelser, og spør hvordan hun føler at de avtaler som dere begge har gjort arbeider ut, vil være et positivt skritt mot fremtidig effektiv kommunikasjon.

Hint

• Hvis ditt forhold til den andre personen ikke fungerer, kan det være lurt å ta litt tid til å gjøre noen sjel søker før man ser på et annet forhold. Det er alltid to sider til hver historie, og på en eller annen måte du kan ha utstilt atferd som ikke er gunstig i et forhold. Analysere tidligere forhold og oppdage hvordan du kan lære å bedre håndtere konflikten kan hjelpe deg senere.
• Vær klar på hva du vil, dersom avtalen som vil tilfredsstille den andre personen er ikke noe som du føler at du kan leve med, være ærlig. Det er bedre å være ærlig nå, og redusere tap, enn å forlate et løfte oppfylt og ender opp i et annet argument senere.Det er tider når effektiv kommunikasjon under en krangel bare ikke vil fungere, spesielt hvis den andre personen har drukket eller bruke illegale rusmidler. I slike tilfeller er det bedre å bare gå bort og snakke med personen på et annet tidspunkt når de er i stand til å tenke klarere.