Hvordan kontakte Microsoft for Xbox Red Ring

Xbox "Red Ring of Death" refererer til når det er tre rødt lys ringene i øverste høyre kvadrant av konsollen. Microsoft har en garanti på sin konsoll hvis du får dette problemet. Det avhenger også av hvor mange ringer blinker. Det kan være et enkelt problem, eller det kan være mer alvorlig.

Bruksanvisning

1 Bestem hvor mange ringer lyse. Dette er for når du ringer Microsoft at de kan finne ut nøyaktig hva problemet er. En rød ring (nedre høyre kvadrant er rød) betyr vanligvis Xbox har opplevd et maskinvareproblem. To røde ringer (øverst til venstre og nederst til venstre er rød) betyr vanligvis at Xbox er overopphetet.
Tre røde ringene er kjent som "Red Ring of Death". De tre blinkende røde lys indikerer at det er et maskinvareproblem i strømforsyningen eller konsollen. Dette er et mer alvorlig problem. Fire røde ringene (alle fire av de røde lysene blinker) betyr vanligvis at AV-kabelen ikke er koblet helt til konsollen eller konsollen registrerer ikke kabelen.

2 Hent Xbox og ha den foran deg, slik at du kan gi serienumrene til Microsoft. Også de kanskje har du koble Xbox til en TV og gå deg gjennom noen feilsøkingstrinn.

3 Ring Microsoft gratis på (800) 4MY-XBOX. Den direkte nummeret er (425) 635-7180. Telefon hjelp er tilgjengelig 7 dager i uken. Microsoft åpningstider er 9 am til 1 am Eastern Time.

4 Indikere til Microsoft-ansatt den type spørsmål du har. Fortell arbeidstaker hvor mange ringer blinker.

5 Legg merke til personen du snakker med fra Microsoft og tiden du snakket med ham, samt eventuell relevant informasjon han gir deg for eksempel en serviceforespørsel nummer.

Hint

• Du kan også få tilgang til Microsofts nettsted for å hjelpe reparere konsollen eller følge noen feilsøkingstrinn.
• Ikke ta av noen klistremerker som er på Xbox-konsollen. Hvis noen av Microsofts klistremerker er fjernet, vil dette annullere warranty.Never åpne konsollen og prøve å reparere dette selv, fordi dette vil ugyldiggjøre garantien også.