Hvordan returnerer jeg Broken Xbox til Microsoft?

Mens Xbox 360 er en konsoll med en omfattende katalog av spill å velge mellom, er det også utsatt for en rekke maskinvarefeil. Den verste av disse er de tre blinkende røde ringene (de "røde ringer av død"), og den beryktede E74 feilen. Heldigvis for spillere, har nødvendighet tvunget Microsoft til å bli ganske flinke på å håndtere disse maskinvareproblemer. Så hvis du har støtt på en konsoll-knusing feil, kan du sende konsollen til Microsoft, og få den tilbake relativt raskt.

Bruksanvisning

1 Før du forsøker å sende konsollen til Microsoft for reparasjon, bruke feilsøkings retningslinjene fastsatt på Microsofts supportside Xbox for å sikre at konsollen er virkelig brutt (se linken under Referanser).

2 Velg "Registrer en Console" linken når du er sikker på at konsollen krever reparasjoner. Du kan finne denne lenken nederst i navigasjonsmenyen til venstre på siden - ". Console Ledelse Tab" under Du må oppgi navn, adresse, kontaktinformasjon og serienummer konsollens.

3 Velg "Be om en reparasjon" når du er ferdig med å registrere konsollen. Denne koblingen vises ved siden av en oppføring som beskriver konsollen i midten av siden. Alternativt kan du følge "reparere Console" linken, som ligger rett under "Registrer en Console" i "Console Management" -kategorien.

4 Angi problemet du opplever og bestemme hvilken fraktmetode du vil bruke. Du kan enten skrive ut en adresselapp og pakke konsollen for tilbake selv, eller du kan be om at Microsoft sender deg frakt etikett, boks og emballasje. Hvis du bestemmer deg for å be om en boks fra Microsoft, bør det komme frem i tre til fire virkedager. Du vil også bli orientert om status for garantien. Hvis garantien er fortsatt gyldig, reparasjoner gratis. Hvis garantien er utløpt, vil reparasjoner koste deg $ 99,99 (som i 2010). Men hvis du opplever de tre blinkende røde ringer eller E74 feil, er garantien utvidet til tre år fra kjøpsdato.

5 Fjern Xbox 360 harddisk og sjekke plateskuffen for å sikre at det ikke er et spill inne.

6 Pakke konsollen, feste adresselapp og sende den til Microsoft.

7 Spor status konsollens ved å bruke "Check Repair Status" -kategorien. Du vil sannsynligvis ha konsollen, eller mer sannsynlig en renovert konsoll, tilbake innen en uke eller så.