Hvorfor kan jeg ikke aktivere kontoen min på på "Mabinogi"?

Spillet utvikler Nexon utgir og drifter MMORPG "Mabinogi." Spillet er gratis, men hvis du ikke aktivt sjekke inn med spillet minst en gang i uken eller hvis Nexon mistanke om at hackere har tatt over kontoen, vil kontoen din bli deaktivert. Hvis du klarer å aktivere den, vil du kunne få tilgang til alle dine lagrede tegndata. Hvis ikke, må du kontakte Nexon kundestøtte.

glemt E-post

Nexon kontoer er knyttet til din e-postadresse. Når du opprinnelig meldt seg på konto, har du tastet en e-postadresse, og fikk en Nexon Passport-ID etter at du har bekreftet din e-postadresse. Du brukte som ID og passord for å komme inn i spillet etterpå, og det er mulig at du har glemt hvilken e du brukte til å opprette en konto, spesielt hvis det har vært et par år. Etter Nexon deaktiverer kontoen din, må du være i stand til å få tilgang til e-posten for å aktivere den. Du kan ikke endre e-tilknyttet kontoen uten å sende en Nexon kundestøtte billett. Ikke glem å gi en e-post i klagen der de kan nå deg eller de vil svare på den gamle adressen.

Ulike land

"Mabinogi" for amerikanske servere foretrekker amerikanske IP-adresser selv om du kan starte en konto fra et annet land. Hvis du flytter ut av landet der du startet en konto og prøver å logge inn, kan Nexon registrere påloggings som hacking og vil stenge kontoen ned. Kontakt Nexon og forklare om farten for å aktivere kontoen.

New Internett-leverandør

Hvis du nylig har byttet fra en Internett-leverandør til en annen, eller selv om du oppgradert din internettforbindelse fra samme leverandør, kan du ha en annen IP-adresse. Når du prøver å logge inn på "Mabinogi," Nexon kan registrere den nye IP-adressen som hacking, og du må kontakte Nexon kundeservice for å løse problemet. Du kan bare kontakte Nexon kundeservice via sin elektronisk skjema.

Annet sted

Når du bruker en annen IP-adresse enn den som du opprinnelig registrerte deg for din Nexon konto, kan du oppleve problemer med å reaktivere en konto. Mens du går til en venns hus eller til en offentlig leverandør av Internett for å spille vil ikke alltid føre til deaktivering av kontoen din, kan det bidra til reaktive problemet bør du forsøke å logge på for første gang etter deaktivering på et annet sted.