Kan Best Buy Fix My Xbox 360?

Mens Best Buy selger Xbox 360s og tilbyr mange tjenester for å fikse datamaskiner, har de ikke reparere Xbox 360s. De tilbyr en rekke andre tjenester for å hjelpe deg å sette opp og begynne å bruke systemet, men hvis du trenger konsollen fast, må du henvende deg til produsenten - Microsoft.

Hva Best Buy kan gjøre

Best Buy kan ikke fikse en ødelagt Xbox 360, men Geek Squad tilbyr andre spilltjenester. Disse inkluderer å sette opp foreldrekontroll, sette opp Xbox Live kontoer laster ned og installerer eventuelle nødvendige systemoppdateringer, overfører alle lagrede innhold fra en harddisk til en ny harddisk, konfigurere Xbox 360 til et trådløst nettverk, og selv sette opp et trådløst nettverk hvis man ikke allerede eksisterer.

Microsoft kan reparere Xbox 360s

Men hvis Xbox 360 har vist den fryktede tre røde lys (også kjent som "Red Ring of Death"), vil Microsoft må være selskapet for å reparere konsollen. Microsoft dekker alle reparasjoner for de tre røde lysene innen tre år etter den opprinnelige kjøpsdatoen av systemet. Hvis systemet er eldre enn tre år, vil Microsoft fortsatt reparere det, men for en avgift på ca $ 100 (i 2009). Microsoft vil imidlertid ikke reparere noen kosmetiske skader eller normal slitasje.

Kontakte Microsoft for reparasjoner

Før Microsoft kan begynne å hjelpe, må systemet være registrert online med selskapet. Reparasjons FAQ Microsoft vil ta deg hvor du skal gå til utgangspunktet registrere din hardware (se lenke i Referanser). Når systemet er registrert, kan du ta kontakt med selskapet for å starte reparasjonsprosessen. Du kan ringe Microsofts operatører, men den foretrekker alle reparasjons bestillinger fylles ut på nettet for bedre sporing, med mindre reparasjonene er for HD DVD-spiller, noe som må planlegges over telefon. Merk også at noen ut-av-garanti reparasjoner for de tre røde lysene planlagte via telefonen vil koste en ekstra avgift. Reparasjonen skjema finnes også på Repair FAQ-side.

Shipping til Microsoft

Når reparasjonsordre er sendt inn, må du sende det til deg selv Microsoft. Du kan enten bruke et forhåndsbetalt elektroniske UPS-etiketten med din egen boks og emballasje eller be om Microsoft sende deg en boks med en adresselapp festet. Det er svært fornuftig å pad systemet godt for å unngå ytterligere skade under frakt. Ikke bruk den originale konsollen emballasje fordi Microsoft ikke vil returnere noen emballasje til deg. Pass også på at ingenting annet er fullpakket med konsollen, for eksempel strømledninger eller tilbehør, og spesielt sørge for at ingen spill er gjenglemt inne i stasjonen. Disse vil heller ikke bli returnert til deg.

Online reparasjonsstatus

Den gjennomsnittlige rundtur tid for reparasjoner i USA og Canada er mellom 14 og 21 dager, men dette kan variere avhengig av arbeidet som kreves for reparasjon. Når en reparasjonsordre er forespurt på nettet, vil Microsoft sende en e-postbekreftelse med en bekreftelse slik at du kan spore statusen for reparasjon online.