Konfliktløsning metoder

Argumenter og konflikter er sjelden hyggelig. Når de finner sted på jobb, forstyrre de effektivitet og giftmellommenneskelige relasjoner. Hjemme, de legger stress og spenning til hverdagen, og kan føre til ytterligere dysfunksjon hvis de ikke er avgjort amiably. Løse konflikter agreeably er en uvurderlig liv ferdighet, og kan høste immeasurable fordeler både i familielivet og i et profesjonelt miljø. Nøkkelen er å nærme konflikt med grunnleggende psykologi og en respekt for begge sider.

Ro

Det første skrittet for å løse konflikten, er å forbli rolig og tilnærming til faget rasjonelt. Utilbørlig følelser tilslører problemet og forverrer argumenterende tendenser, ofte så mye at hovedproblemet blir formørket. Hold deg rolig, snakke objektivt og gjelder rasjonalitet til situasjonen. Søke kilden til konflikten heller enn å reagere på det omgivende sinne. Når problemet er avklart og vilkårene er kjent, blir det lettere å løse det.

Respekt

Går hånd i hånd med ro er en vilje til å erkjenne og respektere den andre personens synspunkt. Dette er ikke det samme som rett og slett overgi seg til ham eller henne, eller la dine egne argumenter for å bli shunted til side. Snarere betyr det verbalt erkjenner hvor den andre personen kommer fra og akseptere hans eller hennes emosjonelle tilstand. La ham eller henne en viss lufting, om nødvendig (så lenge det fortsatt er "blåse ut damp" og ikke bevisst er skadelig), deretter uttrykke ditt synspunkt på et passende punkt. Husk at respekt må være en toveis gate: du kan og bør erkjenne den andre personens mening, men til slutt han eller hun trenger for å starte stempel. Hvis han eller hun ikke gjør det, er debatten ikke lenger å arbeide på en fruktbar måte.

Kompromiss

Mange mennesker nærmer argumenter som en vinn-eller-miste proposisjoner, søker å debattere, wheedle eller mobbe den andre personen til acquiescing til deres krav. Dette oppnår sjelden noe på lang sikt utover å bygge opp harme og sådde frøene for ytterligere konflikt senere ned linjen. I stedet søke å løse konflikten ved å finne områder av kompromiss, eller steder der en "tredje vei" kan være rettferdig for begge parter. For eksempel, hvis konflikten innebærer et valg mellom to forskjellige filmer, se en film en helg og den andre filmen en annen helg. Eller la en person plukke en film og den andre personen velger en neste gang. Større konflikter kan være mer komplisert, men prinsippet den samme: oppløsning kan bli funnet i midten, i stedet for på den ene siden eller den andre.

Megling

I situasjoner der en konflikt kan ikke rettferdig løses mellom to parter, kan en objektiv tredjepart være svært nyttig. En leder på jobb, et ekteskap rådgiveren, eller til og med en felles venn som begge parter tillit kan sette vilkårene for debatten og bidra til begge sider finne en hensiktsmessig løsning. Hvis du er en oppmann, gjelder de samme teknikkene som du vil som deltaker: Vær rolig, være objektiv og la begge sider rikelig anledning til å lufte sin misnøye. En dommer skal forklare logikken i alle beslutninger og forsøke å søke et gjensidig akseptabelt kompromiss, snarere enn bare avgjørelse i favør eller en part eller den andre.

Advarsel

I noen tilfeller, en konflikt simpelthen ikke lett kan løses. Den andre personen kan ha noen reell interesse i en løsning, søker i stedet for å skade eller agitere deg. Han kan være redd for å miste ansikt hvis han relents, eller ikke ønsker å fremstå som svak ved å vise fleksibilitet i hans eller hennes krav. Hvis du, etter gjentatte og rimelige tiltak for å løse problemet, du føler deg ikke videre engasjement er nyttig, brekke av debatten og søker en annen løsning. Dette kan også bety søker myndighetene (en sjef, en forelder eller til politiet) eller få en kraftig forføyning for eksempel en rettskjennelse. I mindre flyktige situasjoner, kan det bety stepping bort fra problemet for en tid, og gi det en sjanse til å løse på andre måter. Ikke alle konflikter kan løses, og ikke alle du argumentere med kan være mottakelig for en løsning. Lær å få øye på tegn til en gjenstridig kamp og reagere hensiktsmessig når konfliktløsning svikter.