Kvaliteter Effektiv kommunikasjon

Kommunikasjon er ikke lett. De mange utfordringer knyttet til dette tilsynelatende enkle oppgaven har gitt fôr for bøker (tenk "Menn er fra Mars, kvinner er fra Venus"), filmer som "Lost in Translation" og mange sitcoms. Mens problemer med kommunikasjonen kan se morsomt fra utsiden, vi alle vet at de kan føre til svært ikke-så morsomme sammenbrudd i relasjoner. Det er verdt din tid å lære de kvaliteter effektiv kommunikasjon.

Meningen

God kommunikasjon er et viktig verktøy for å bygge bedre relasjoner. For å kommunisere effektivt, må du forstå hva er målene for kommunikasjon. Noen ganger, folk snakker bare for å snakke, for å koble til, til å engasjere seg i verbal lek med din kjære, venn eller kollega. Men andre ganger, er målet mer spesifikt, for eksempel for å planlegge en fremtidig aktivitet eller for å diskutere et problem.

lytte 101

Lytting er en viktig kvalitet for effektiv kommunikasjon. Aktiv lytting er en ferdighet som krever at lytteren til å følge nøye med ikke bare ordene høyttaleren er å si, men følelsene taleren uttrykker gjennom sine ansiktsuttrykk og kroppsspråk. Når du deltar i aktiv lytting, reflektere deg tilbake det du har hørt den andre personen sier, spør åpne spørsmål for å hjelpe deg å få en dypere forståelse av hva han sier, og gi en kort oppsummering av hva du har hørt ham si.
Du kan tilby din mening, men ikke bli fornærmet hvis han ikke er interessert. Målet med aktiv lytting er ikke for deg å løse andres problemer, men for å hjelpe ham å få klar nok om saken til å løse det selv. Selvfølgelig, hvis det er et problem eller problem som påvirker både deg, har du all rett til å uttrykke deg selv fullt ut - og du kan forvente at den andre personen til å aktivt lytte.

Når du snakker

Når du er en snakke, bruke "jeg" utsagn for å uttrykke dine følelser og behov. Dette bidrar til å unngå å sette den andre personen i en defensiv holdning. For eksempel, i stedet for å si: "Du avbryter alltid meg før jeg er ferdig å snakke og prøve å fortelle meg hva jeg gjør galt," forklarer hvordan den andre personens atferd påvirker deg. Si: «Jeg trenger å vite at du hører på meg, og jeg liker ikke når du prøver å løse problemene mine. Jeg trenger å vite at du tror jeg er i stand til å gjøre det selv." Prøv å skille problemet fra personen og holde deg rolig. Folk lytte bedre når de ikke føler seg truet.