Lytte som en del av effektiv kommunikasjon

Lytting er en undervurdert ferdighet. Dramatiker Wilson Mizner sa: "En god lytter er ikke bare populær overalt, men etter en stund han får vite noe." Dermed lytting letter kunnskap og kommunikasjon. Hvis hver av oss bestemmer seg for å påta seg vill forsøket med å avslutte vår munn, vil vi trolig vitne en forbedring i vår evne til å kommunisere med hverandre.

Aktiv lytting

Lytting innebærer mer enn den enkle handling av å høre lyden. Det innebærer krefter kognitiv behandling. For å lette effektiv kommunikasjon, bør lyttere ansette aktiv lytting med sikte på å konsentrere seg om betydningen av en høyttaler budskap. Flere ferdigheter som brukes i aktiv lytting inkluderer kilde dom om uttalelser som en høyttaler gjør, oppsummerer hva en høyttaler sier og ber om avklaring om nødvendig. I motsetning til å være passive parter i kommunikasjonsprosessen, aktive lyttere gjennomføre så mye, om ikke mer, arbeid som gjør høyttalerne som de lytter.

respekt~~POS=TRUNC Silence

Gravide pauser er kreative muligheter som kan brukes til å forenkle kommunikasjonen. I løpet av en profesjonell sammenheng kan lytte teknikker anvendes for å øke effektiviteten av prosessen med intervju potensielle kandidater for en stilling. Selv om mange intervjuere ikke kan føle seg komfortabel når du nærmer øyeblikks stillhet under et intervju, bør de avstå fra å prøve å fylle disse stillhet med unødvendig prat. Måten som en intervjuobjektet kan forsøke å håndtere en slik stillhet avslører ofte hans eller hennes krefter for konfliktløsning. I stedet for å unngå slike stillhet, bør intervju gjelder ferdigheter i observasjon i løpet av disse øyeblikkene til å oppdage skjulte lag av kommunikasjon som vanligvis pleier å være begravd under et fjell av ordgyteri.

Being Heard

Gjensidighets forbedrer kommunikasjon. Enhver person som investerer energi til å tålmodig lytte til noen andre fortjener også å bli lyttet til. Men når du snakker, ferdigheter selvsikkerhet kan være nødvendig for effektivt å målrette og utvikle et publikum av lyttere. Snarere enn å diskutere et problem i en rundkjøring måte, oppfordrer en dyktig foredragsholder folk til å lytte ved å snakke direkte. Høyttaleren kan også oppleve effektivitet når man kommuniserer hvis du snakker rolig og unngå å gjøre støtende bemerkninger. Endelig bør en høyttaler invitere spørsmål eller svare på kritikk om hva som har blitt sagt. Ofte, hvis høyttalerne utvikler en rapport med lytterne, kan en effektiv høyttaler slå selv trauste kritikere inn villige rådgivere. Slike bragder kan bare oppnås når begge høyttalere og lyttere handle svinger, gi hverandre rettferdige sjanser til å bli hørt.