Non-verbal kommunikasjon Verktøy
En melding kan formidles på mer enn én måte. Non-verbal kommunikasjon omfatter ansiktsuttrykk, kroppsbevegelser og kroppsholdning, gester, øyekontakt, berøring, mye plass mellom deg og den andre personen og tone i stemmen. Vi kan ikke innse det, men vi stadig gir non-verbal kommunikasjon når du snakker med andre.
Ansiktsuttrykk
Det flotte med denne ikke-verbal kommunikasjon verktøyet er at ansiktsuttrykk er universelle og sende de samme meldingene som helst i verden. Smilende, for eksempel, er en kraftig non-verbal kommunikasjon verktøy som lar andre vet du er glad, vennlig og sympatisk. Det samme gjelder med frowning eller en skuler. Begge er negative former for ansiktsuttrykk, la andre få vite at noe er upsetting deg uten at du trenger å komme ut og si det.
Øyekontakt
Visste du at du kan få øye på en løgner basert på deres øyne? Nei, øyenfarge ikke spille en rolle. Hvis personen du snakker med viser følgende atferd, sjansene er at de ikke er sannferdig: raske øyebevegelser, med fokus øynene til høyre eller på et objekt, eller gni øynene. Øynene avgir andre former for ikke-verbal kommunikasjon, så vel som attraksjon, interesse og sinne. Øynene også er vinduet til sjelen, som det gamle ordtaket går. Når vi er fornøyd, våre øyne lyser opp. Når vi er opprørt, kommuniserer et tårevått uttrykk våre følelser mye mer konsist enn ord kan.
Røre
Mye av vår ikke-verbal kommunikasjon er gjort gjennom berøring. Holde hender, et kyss på kinnet eller en stor bjørn klem er alle former for hengiven non-verbal kommunikasjon. Hvis noen aggressivt skyver en annen person i en folkemengde, er det trygt å anta en kamp av noe slag er i ferd med å skje. Når en venn er mimrer om en vanskelig situasjon, kan du nå ut og plassere en trøstende hånd på armen eller skulderen, en non-verbal måte å vise oppmuntring og støtte. Måten vi rører oss selv mens vi kommuniserer gir rikelig med ikke-verbal kommunikasjon ledetråder også. Kryssing av armene kan komme over som en aggressiv form for kroppsspråk. Et hode tilt til siden kan komme over som tenker eller absorbere tema for diskusjon.
Tonefall
Din tone er en annen viktig non-verbal kommunikasjon. Når du snakker, bruker du forskjellige typer pitch, volum og tale rytme. Sjelden deler vi en gladnyhet med en monoton stemme. Når man snakker om en spennende hendelse, for eksempel et engasjement, er sjansene du snakker veldig raskt med tonen i stemmen oppkvikket og lyse. Tonen i stemmen kan formidle andre følelser for eksempel sarkasme, tristhet eller sinne.