Regler for aktiv lytting

Regler for aktiv lytting


Aktiv lytting er muligheten til å høre en høyttaler på en måte som oppfordrer til en høyttaler til å dele sine ideer og synspunkter. Hvis en lytter oppfatter at noen trenger å snakke, så lytteren bruker ikke-verbale signaler eller en invitasjon til å dele for å gjøre høyttaler føler at han vil bli hørt. En vellykket lytteren følger visse regler for aktiv lytting.

Forstå andre før man ser på å forstå deres

En aktiv lytter hører hva andre folk deler ved å si ingenting, eller litt i begynnelsen av en samtale for å forstå talerens synspunkt. En lytter har å motstå trangen til å starte samtaler med sikte på å tvinge den andre personen til å forstå henne først. En lytter samler informasjon gjennom aktiv lytting før du deler det han har lært med andre.

Vær Empatisk og nonjudgmental

Når noen deler informasjon med en aktiv lytter, hører lytteren høyttaleren med empati og holder tilbake fra å uttrykke sine egne synspunkter. Når lytteren gir inntrykk av at hun er nonjudgmental og sympatisk, og høyttaleren er mer sannsynlig å nærme seg henne til å starte en samtale. Lytteren kan hjelpe en høyttaler ved å sikre høyttaleren at hans erfaring er normalt og naturlig. For eksempel kan lytteren si at hun ville føle det samme om hun var i talerens situasjon.

Full oppmerksomhet

En aktiv lytter bruker kroppsspråk og øyekontakt å la høyttaleren vet at lytteren er å gi fulle oppmerksomhet til hva høyttaleren sier. Lytterens kropp signaler til høyttaleren når upassende språkbruk blir brukt eller høyttaleren snakker for sakte eller for fort. Øyekontakt er en annen måte en lytter kan vise fulle oppmerksomhet, men øyekontakt som er for intens kan tolkes som et forsøk på å dominere og kontrollere den andre personen.

Vær stille

Lytteren stillhet gir høyttaleren tid til å dele hva som er på hennes sinn uten forstyrrelser. Deling kan være smertefullt for høyttaleren, slik at lytteren ikke må avbryte mindre avbrudd er absolutt nødvendig. I stedet kan lytteren fortsette å bruke nonverbal kommunikasjon for å vise at han er aktivt lytter.

Be om avklaring og Kvitter Speaker

Den aktive lytteren forteller høyttaleren hva hun hører og bruker uttalelser og spørsmål for å finne ut mer informasjon og for å motta avklaring under pauser i samtalen. Lytteren viser høyttaleren at hun er interessert og absorberende hva høyttaleren sier.