Slik endrer du e-post for en hacket Gamertag

En hacket Xbox LIVE-kontoen kan være en alvorlig sikkerhetsrisiko. Selv om det er frustrerende å ikke kunne få tilgang til spill eller å tenke på din prestasjon poengsum går galt, er den virkelige bekymringen din kredittkortinformasjon og tilgangen som kan ha blitt oppnådd til andre kontoer. Hvis hacker har endret e-postadressen din og logg inn info, må du kontakte Xbox LIVE direkte. Du bør også ringe kredittkortselskapet for å ha kortet ditt frosset. Hvis du bruker samme passord på andre kontoer som du gjør på Xbox LIVE, skifte passord umiddelbart. Når du få tilgang til kontoen din, bør du endre annen personlig informasjon også, inkludert din e-postadresse.

Bruksanvisning

1 Skriv ned all informasjonen du trenger for å sende videre til Xbox LIVE kundebehandler. Han trenger å vite gamertagen din Windows Live ID, telefonnummeret som er tilknyttet din fakturaadresse og de fire siste sifrene i kredittkortnummeret ditt.

2 Ring Xbox LIVE kundestøtte. Hvis du har noen detaljer om hvem som kan ha hacket kontoen din eller hvordan du tror din informasjon ble kompromittert, kan dette være nyttig for representanten. Situasjonen rundt hvert hacket kontoen er litt annerledes. Følg representative instruksjoner nøye. Pass på å ta hennes navn. hvis det er et bestemt nummer du kan ringe for å spørre henne noen spørsmål spør.

3 Vent på Xbox LIVE kundeservice for å kontakte deg med dine nye innloggingsdetaljer. Logg på kontoen din via Fakturerings konto Xbox LIVE.

4 Skriv inn din oppdaterte e-postadresse i det aktuelle tekstfeltet. Klikk på "Lagre" knappen nederst i høyre hjørne når du er ferdig.