Slik håndterer du en Konflikt Egos

Slik håndterer du en Konflikt Egos


Mange konflikter innenfor relasjoner og i arbeid innstillingen er forårsaket av et sammenstøt mellom egoer. En kanadisk arbeidskonflikt studie (Referanse 2) fant at personlighet sammenstøt var hovedårsaken til at arbeidskonflikt. Dette ble etterfulgt av spørsmål som dårlig lederskap. Et sammenstøt mellom egoer oppstår når både folk har en overveldende trang til å være riktig. Dette gjør hver eneste uenighet til et strøm sammenstøt og en "vinn-tape" -situasjon. Det er ikke lett å løse forskjeller når to mennesker tar denne holdning, så det er lite rom for kompromiss. Dette kan til slutt være ødeleggende for forholdet, så det er viktig å finne en vei rundt dette konflikt egoer.

Bruksanvisning

1 Gripe inn så tidlig som mulig. Den kanadiske arbeidskonflikt studie fant at selv om personlighet sammenstøt kan noen ganger ha gunstige utfall i arbeidssituasjonen, oftest effektene er negative. Folk har en tendens til å forlate, eller konfrontasjoner eskalerer. Ring et møte mellom to mennesker med motstridende egoer, men bare etter at du har utviklet en klar handlingsplan som du har tenkt å følge.

2 Finn ut så mye om konflikten som du kan. Dette kan innebære å snakke med andre mennesker som er involvert. Møt partene når du føler at du har en forståelse av situasjonen. Ha et mål i tankene dine før du begynner. Det ideelle oppløsning ville være at to personer kan samarbeide produktivt og mer harmonisk. Imidlertid kan det være en god idé å ha en back-up plan, som å flytte en av dem. Ta kontroll over møtet fra begynnelsen.

3 Vis empati til hver av hovedpersonene, men unngå å ta sider. Respekter begge og snakke rolig og høflig. Dette vil bidra til å sette tonen for møtet og gir også beskjed om at du ikke er forberedt på å tåle aggresjon. Fokuser på en mulig vinn-vinn løsning der begge parter sitter igjen med sin selvrespekt intakt.

4 Be hver person å snakke etter tur og be dem om ikke å avbryte hverandre. Legge til rette for en ærlig diskusjon. Gripe inn dersom en av dem bruker ladede setninger eller feiende uttalelser, for eksempel: "Han går alltid alt til siste minutt". Disse setningene er uhjelpsom og tjener bare til å motvirke. Fokus på konkrete hendelser og poeng. Avslutt diskusjon med en klar plan for fremtiden.

Hint

  • Prøv å kanalisere energien til en mer kreativ rute.