Slik leser Verbal og nonverbal kommunikasjon

Forbedre kommunikasjonsferdigheter kan være nyttig i mange situasjoner, inkludert å hjelpe mellommenneskelige relasjoner, foreldre ferdigheter og på arbeidsplassen samt forbedre grunnleggende sosiale ferdigheter. Øke evnen til å lese og tolke både verbal og ikke-verbal informasjon er en måte å forbedre kommunikasjonsferdigheter. Økt bevissthet om disse meldingene kan hjelpe kommunikasjon i mange typer samtaler. Det er noen grunnleggende verktøy for å tolke både verbal og ikke-verbal informasjon som kan føre til bedre total kommunikasjon og sosial interaksjon.

Bruksanvisning

1 Øv jobbe på din observasjon ferdigheter. Forstå nonverbal kommunikasjon innebærer å se nærmere på andre og betale oppmerksomhet. Se etter ledetråder: for eksempel, kan en rynke eller øye roll mener den andre personen uttrykker dom eller misbilligelse.

2 Vær oppmerksom på berøring. Touch er en form for ikke-verbal kommunikasjon som også kan kommunisere mange ting. For eksempel kan en entusiastisk håndtrykk uttrykke oppriktighet og hengivenhet, mens en svak håndtrykk kan uttrykke det motsatte.

3 Observer fysiske signaler. For eksempel kan nærhet uttrykke intimitet, mens det motsatte kan uttrykke mangel derav. Ta hensyn til andres kroppsspråk og holdning. Disse signaler kan fortelle deg mye om hva personen prøver å kommunisere.

4 Lytt oppmerksomt. Økende lytte ferdigheter vil hjelpe deg å mer nøyaktig tolke verbal kommunikasjon. Unngå distraksjoner når du har en samtale og prøver ikke å avbryte taleren.

5 Spør oppklarende spørsmål, for eksempel: "Hva mener du?" av så be om å utvide på en idé. Denne teknikken blir ofte brukt av terapeuter å øke forståelsen for verbal kommunikasjon. Det vil bidra til å la den andre personen vite at du lytter, og vil medføre ytterligere informasjon, som vil hjelpe deg å tolke hva som blir sagt.

6 Uttrykke aksept og forståelse av hva den andre personen sier. Dette vil oppmuntre henne til å dele mer fritt. Det er lettere å tolke verbal informasjon når den andre personen føler åpen, ærlig og behagelig.

Hint

• Folk har varierende grad av emosjonell intelligens eller evnen til å lese verbale og nonverbale kommunikasjon signaler. For eksempel er grunnleggende sosial kommunikasjon utfordrende for mennesker med autisme spektrum.