Slik praksis Effektiv kommunikasjon

Effektiv kommunikasjon er avgjørende i foreldre-barn interaksjon, mellom venner eller kollegaer og i ekteskapelig, lærer-student og ansatt-sjefen relasjoner. Teknikker inkluderer tolke ikke-verbale signaler, validering, reflekterende lytting, ved hjelp av "I" uttalelser og praktiserer konfliktløsning ferdigheter. Bruk disse metodene når du kommuniserer med alle. Ethvert forhold kan forbedres med effektiv kommunikasjon.

Bruksanvisning

1 Undersøke den andre personens kroppsspråk og ansiktsuttrykk og være oppmerksom på egen hånd. Se for øyekontakt og gester som nikker hodet eller folde armene mot brystet. Selv om noen kan si en ting, kan hennes kroppsspråk uttrykke hva hun egentlig føler. Nikker mens noen snakker innebærer at du lytter og er enig med ham; stå med armene i kors kan bety at du er defensiv eller stengt for hva han sier.

2 Gi tilbakemelding etter noen snakker til deg; bekrefte at du forstår budskapet. Hvis sjefen din tildeler en oppgave, for eksempel, fortell henne hva du synes oppdraget innebærer, slik at du er både i avtalen. Sjefen din vil bekrefte at du forstår oppgaven, eller hun vil utdype uklarheter. Denne teknikken kan spesielt ha nytte ekteskap og redusere misforståelser.

3 Validere den andre personens følelser når vi kommuniserer med andre - enten det er barnet ditt, ektefelle, venn eller kollega. Du trenger ikke å alltid enig med den andre personens følelser, men hvis du sier du kjenner eller forstår hans følelser, vil samtalen trolig være produktiv og avslutte positivt. Si utsagn som "Jeg kan se hvorfor det ville gjøre deg sint" og "Det høres ut som det var veldig frustrerende for deg."

4 Bruk "jeg" i stedet for "du" utsagn - spesielt når vi står overfor noen. For eksempel forestille seg en mann fungerer over tid, og ikke kaller sin ektefelle for å si at han vil bli sent. Når han kommer, hvis hun verbalt angriper ham med utsagn som "Du er hensynsløs. Du alltid gjøre dette mot meg" eller "Du bør ringe meg og du vet det," han kan være defensiv og en ekteskapelig krangel kunne bryte ut. Hvis kvinnen reagerer på hennes ektefelle i en rolig stemme - ved hjelp av et "jeg" uttalelse som "Når du er sent og ikke ringe, får jeg bekymret og opptatt av at noe har skjedd med deg jeg trenger å vite at du er. greit og at alt er i orden mellom oss "- det setter en annen tone.

5 Øv konfliktløsning ferdigheter når man diskuterer et omstridt tema. Det er mange konflikt stilarter - som konkurransedyktige, at det går, imøtekommende, samarbeid og unngåelse - så det er ikke rart relasjoner kan lett surt. Hver person skal si hva hun identifiserer som problemet på hånden. Begge parter må bli enige til brainstorming løsninger som får en vinn-vinn-situasjon. Enige om å velge en løsning dere begge kan leve med, selv om det ikke er den ideelle løsningen for noen av dere.