Teknikker for Nonverbal og verbal kommunikasjon

Tydelig kommunikasjon er viktig i alle typer forhold. Du tror kanskje at du sier akkurat hva du mener, men noen ganger utilsiktet gjøre budskapet mindre tydelig etter tonen i stemmen eller et uttrykk som motsier dine ord. Jo mer du forstår hvordan verbale og nonverbale kommunikasjonsteknikker jobber sammen, jo bedre du kan si akkurat hva du mener på en måte at lytteren vil forstå.

Verbal kommunikasjon

Verbal kommunikasjon er valget av ordene du bruker for å kommunisere. De beste ord for meldingen avhenger av publikum og situasjon. Clear verbal kommunikasjon er enkel uten å være brå. Dine ideer bør være godt organisert, og språket og vokabularet du bruker bør være passende for lytteren. Måten en melding er formulert kan utgjøre forskjellen i lytterens vilje til å høre det. For eksempel, hvis du er frustrert med en venn, er det bedre å snakke om dine egne følelser om situasjonen og din reaksjon på hennes handlinger i stedet for å anklage henne for å gjøre noe du misliker.

Paraverbal Communication

Paraverbal kommunikasjon refererer til måten du sier noe. Det inkluderer din tone, vekt og pacing. Paraverbal kommunikasjon viser dine følelser om meldingen og kan endre betydningen av ord. For eksempel kan to forskjellige toner gjør ordene "Hva er det?" en kjedelig, giddeløs spørsmål eller et skrik av frykt. Vekt på forskjellige ord kan endre mening betydelig. I setningen, "Jeg visste ikke at du var dum," vekt på ordet "si" innebærer at høyttaleren gjør tror lytteren er dum selv om han ikke egentlig si det. En vekt på ordet "du" indikerer at høyttaleren mener noen andre, ikke lytteren, er dum.

Ansiktsuttrykk

Ansiktsuttrykk utgjør en stor del av nonverbal kommunikasjon. De er allment kulturelt universell; selv babyer kan gjenkjenne følelser formidles av bestemte ansiktsuttrykk. Men de er også komplisert fordi ansiktet kan tyde på mange forskjellige følelser på samme tid. For eksempel kan en innbydende, lykkelig smil bli motsagt av spenning i kjeven eller et forvirret uttrykk i pannen. Hvis din ansiktsuttrykk ikke fullt ut samsvarer med den meldingen du ønsker å formidle, vil kommunikasjonen være mindre klar.

Kroppsspråk

Kroppsspråk omfatter kommunikasjon formidlet gjennom kroppsholdning, gester og touch. Holdning indikerer varme og tilkobling eller avstand fra lytteren; du kan lene seg mot noen, gestikulerer med hendene, som du snakker, for å indikere interesse og tilkobling. Eller du kan stå tilbake med hendene krysset over brystet for å indikere et ønske om å distansere deg fra lytteren. Spenninger i kroppen indikerer hvor behagelig høyttaleren er med lytteren; når du er mer avslappet, andre vil føle deg mer avslappet rundt deg.