Telefon Etikette for barn

Hvis du har barn, kan de fungere som din uoffisielle telefon resepsjonister når du er opptatt eller er ute av huset. Hvis du lar barna svare på telefonen, bør du også sørge for at de kjenner noen enkle telefon etikette regler. Disse reglene vil sikre at de avtale med innringere høflig og få meldinger til deg. De vil også hjelpe barn bo trygt ved å lære dem hva de kan formidle og hva slags informasjon de bør nekte å gi ut.

Alder

Barn bør ikke få lov til å svare på telefonen til de er gamle nok til å snakke tydelig, kommunisere med en som ringer og gi en beskjed. Noen foreldre synes det er søtt å la en pjokk svare på telefonen, men det kan være veldig frustrerende til den som ringer. Det kan også sabotere en mulighet hvis du ved en feiltakelse la et lite barn besvare et business samtale. Et barn må være gammel nok til å forstå reglene for etikette og hvordan man skal håndtere en samtale før hun får lov til å plukke opp telefonen.

Identifikasjon

Barn bør vite riktig informasjon som de kan gi ut over telefon. Det er hensiktsmessig for et barn å gi ut familien navn og telefonnummer. Imidlertid bør han få beskjed om ikke å gi ut sitt eget navn, adresse, som er hjemme på den tiden og annen informasjon. Hvis den som ringer ber om hans navn, sted A til Z av Manners & Etikette sier han skal gjenta familienavnet. For eksempel bør han bare fortsette å høflig si: "Dette er den Jones residence" hvis den som ringer sier "Hvem er du?" "Hva heter du?" eller "Hvor bor du?" Barnet bør også vite hvordan du høflig be om innringerens identitet før du gir ut annen informasjon. Den Momready nettstedet sier at "Hvem ringer, please?" er en enkel måte å gjøre dette.

meldinger

Barn bør vite hvordan du skal ta meldinger fra innringere. De bør aldri avsløre at det ikke er noen voksne hjemme. I stedet bør de fortelle den som ringer, "Min mor (eller far eller hvem som helst) kan ikke komme til telefonen akkurat nå. Kan jeg ta en beskjed?" Hvis den som ringer spør: "Hvor er hun?" barnet bør bare gjenta høflig, "Hun kan ikke komme til telefonen, men jeg kan ta en melding." Hvis du barnet svare telefonen, bør hun være gammel nok til å skrive ned et enkelt budskap og la den på et sted hvor du vil få det så raskt som mulig. Du kan sette opp en sentral beliggenhet som en oppslagstavle i nærheten av telefonen.

praksis

Når du bestemmer deg for barnet er gammelt nok til å svare på telefonen, A til Z av Manners & Etikette nettstedet anbefaler at du gjennomfører treningsøktene. Øv samtaler vil hjelpe barnet å lære telefon etikette regler. Lat som du er en som ringer og gå gjennom ulike scenarier. Dette vil også hjelpe ham å bygge opp tillit til å nekte å gi etter for pushy innringere som kan prøve å tvinge ham til å gi ut personlig informasjon eller avsløre om noen er hjemme med ham.