Verbal Vs. Ikke-verbal kommunikasjon

Kommunikasjon skjer når du overfører informasjon til en annen person. Vellykket kommunikasjon oppstår når mottakeren av meldingen faktisk forstår hva du prøver å fortelle ham, og deretter gir tilbakemeldinger slik at du vet at han forstår budskapet. Vi er stadig kommuniserer med hverandre, både med ord og uten. Fordi kommunikasjonen går utover ordene vi sier, vi opplever ofte problemer i våre forsøk på å kommunisere effektivt med andre.

Verbal kommunikasjon

Verbal kommunikasjon består av muntlig, samt det skrevne ord. Du kan effektivt uttrykke budskapet ved hjelp betegnelse, ordlisten betydningen av et ord, og konnotasjon, følelser forbundet med et ord. Å velge akkurat det rette ordet øker sjansene for lytteren å forstå meldingen du vil sende. En vanlig årsak til misforståelser under verbal kommunikasjon er at vårt språk endres stadig. Nye ord skapes og betydningene av etablerte ord forandre seg med generasjonene og utviklingen i teknologi.

Ikke-verbal kommunikasjon

Non-verbal kommunikasjon kan utfylle eller motsi det talte meldingen. Tonen og bøyning av talerens stemme kan understreke poenget, viser konflikt mellom hva som er sagt og hva som menes, og forsterke følelsen av meldingen. Kroppsspråk, som øyekontakt og kroppsholdning kan vise interesse eller disinterest, velkommen eller advare, og avslører ditt nivå av tillit. Ditt utseende kommuniserer også en melding til lytterne. Hvis antrekk eller tilbehør er høyt og distraherende, kan de ta bort fra effekten av meldingen. Likeledes, kle på riktig måte og pent legger til din troverdighet som en høyttaler.

Kombinere verbal og ikke-verbale signaler

En kombinasjon av verbale og ikke-verbale signaler er en god strategi for å effektivt kommunisere budskapet ditt. Smilende, leende, og ved hjelp av en vennlig tone i stemmen mens du sier: "Det er så morsomt," lar lytteren vet at du virkelig tror situasjonen er morsomt. Men gjør den samme setningen når du bruker en uvennlig tone ledsaget av ingen smil, tydelig lar lytteren vet at du ikke gjør det, faktisk, finner situasjonen humoristisk. Peker en finger i den retningen du beskriver er også et eksempel på å kombinere verbal med non-verbal for vellykket kommunikasjon.

misforståelser

Språkbarrierer ofte føre til misforståelser. Dette gjelder ikke bare for utenlandske språk, men til kjente ord med ulike betydninger og differensierende dialekter. For eksempel, du bestille en brus i ett område av landet og en pop i en annen. Hvis du spør noen fra England for å vise deg til heisen, kan han ikke forstår deg; Men hvis du spør ham om å vise deg til heisen, han vil sikkert være imøtekommende. Selv om det er potensial for misforståelser gjennom det talte ord, er en vennlig gest nesten alltid velkommen når som banet vei for kommunikasjon skal skje.

Tips for vellykket kommunikasjon

Vær forberedt.
Kjenn ditt publikum.
Velg dine ord med omhu.
Juster kroppsspråk og utseende som passer din målgruppe.
Se etter tilbakemelding om at publikum forstår budskapet ditt.