Verbale Intervensjon tips og teknikker

Verbal intervensjon er en teknikk for å unngå fysisk konflikt i alle situasjoner. Den kan brukes i institusjonelle innstillinger, men er også nyttig å gjennomføre i forhold til venner og familie, og på arbeidsplassen. Verbal intervensjon teknikker og prinsipper fungerer i de fleste situasjoner, men kan ikke alltid hindre eskalering til fysiske konfrontasjoner.

forbli rolig

Når du går inn i en situasjon der det er en uenighet, en kamp eller fare for fysisk vold, gjenværende rolig er viktig. Selv om personen som er opprørt eller mer aggressiv i en situasjon ikke kan lett bli roet ned, kan en mangel på fatning på den delen av noen gripe inn for å roe situasjonen ned forårsake ting å eskalere ytterligere.

Isoler indivdual

Hvis opphisset person er i en gruppe eller føler at han har et publikum, vil han fortsette å eskalere og prøve å få publikum til å ta hans side. Isolere ham vil bety det er ingen publikum til drivstoff sinne og intensitet av situasjonen. Så andre kan gripe inn og uskadeliggjøre situasjonen.

Gjør det enkelt

Bruk enkelt språk som alle som er involvert i situasjonen kan forstå. Husk at en misforståelse kan føre til unødvendig opptrapping og kan hindre verbal intervensjon fra arbeidslivet.

Vær klar over Body Language

Aggressive stillinger eller posisjoner kan føre til ytterligere verbal slåssing eller opptrapping. Pass på at du sender de riktige meldinger med avstanden du holde fra opphisset person holdning du ta og din posisjon i rommet. Sørg for at ditt kroppsspråk samsvarer med fredelige meldingen du prøver å formidle.

bruk Silence

En av de mest effektive verbal intervensjon teknikker er stillhet. Det kan føre til at folk til å reflektere over hva som virkelig forårsaker konflikten og hvordan best å roe og de-eskalere situasjonen.

Bruk Reflective avhør

Be personen som er opprørt og handle ut voldsomt hva hun er opprørt. Omskrive og omformulere kommentarer personen gjør til deg mens opprørt. Denne tilnærmingen bør fremme en rolig dialog som vil bidra til å bringe innsikt til opphisset person. Hun skulle begynne å se din perspektiv og få til årsakene til atferden.

Tonefall

Den samme setningen kan forstås forskjellig basert på tonen, tråkkfrekvens og volum av stemmen din. Holde rolig og levere meldingen med en stemme i samsvar med betydningen av ord vil holde en opphisset person fra mista din mening.