Verktøy i Kommunikasjon

Selv om mennesker kommuniserer hver dag, mange har vanskelig for å forstå hvordan å gjøre det effektivt. Selv om ingen enkelt dokument kan lære alt du trenger å vite for å kommunisere bedre, er det noen teorier og ferdigheter du kan lære å hjelpe deg kontakt med mennesker rundt deg på et bedre nivå.

to modeller

Kommunikasjon teoretikere har utviklet to hovedmodeller. Den første, kalt Transmission modell, lærer at en avsender sender en melding gjennom en kanal til en mottaker. Dermed er modellen også referert til som SMCR. Det forutsetter at hvis du sender en melding, og den andre personen mottar den, de forsto hva du mente.

Den andre modellen kalles Constitutive modell. Kommunikasjons forskere Ronald Adler og Russell Proctor II kaller dette Transactional modellen ( "Looking In, Looking Out") fordi den lærer at alle i en samtale er både en avsender og mottaker. Det erkjenner også at deltakerne i en samtale må forstå budskapet. Bare fordi du sender en melding betyr ikke at den andre personen forstått det. Du må kanskje forklare.

Kunnskap om disse to modellene kan hjelpe deg å forstå hvordan du normalt kommunisere med andre mennesker. Den lar deg undersøke samtalene å oppdage hvis du trenger å bruke enten Transmission eller Constitutive modellen mer.

Være åpne for andre stiler

Ifølge Adler og Proctor II, er det ingen beste måte å kommunisere. Hver person har en annen stil eller måte å kommunisere. Det er viktig å huske på at du kanskje ikke liker måten en annen person kommuniserer. Det kan føre deg til å tro at han er dum eller inkompetent. Å vite at noen har en annen stil kan hjelpe deg å forstå at han ikke er dårlig til å kommunisere. Han kan bare ha en annen stil enn deg.

Self-skjerm

En annen kommunikasjonsverktøy Adler og Proctor II undervise kalles egenkontroll. For å øve egenkontroll, følge nøye med på hvordan du reagerer på andre mennesker. Så, ta hensyn til andre folks reaksjon på det du sa. Når du betaler oppmerksomhet til andre reaksjoner, men bruk det du ser til bedre å forstå hvordan andre mennesker ser dine ord og handlinger. Dette kan hjelpe deg å vite hvordan du gjør i en samtale. Du vil være i stand til å kjenne den igjen hvis du tar en spøk for langt, eller ikke å gi nok bevis for å bevise et poeng.

Være åpent sinn

Ulike kulturer har ulike skikker og krav. For eksempel har noen kulturer håndhilse som en hilsen, mens andre bue. Adler og Proctor II lærer at det er viktig å være åpen-minded om kulturelle og andre forskjeller. En praksis eller uttrykket du kanskje vurdere overflødig kan være svært viktig for en annen person. Å være åpen for å lære og forstå disse forskjellene kan hjelpe deg å kommunisere med en annen person på en mest mulig effektiv måte. Når alle parter i en samtale føler at de kan engasjere sine egne skikker uten å bli dømt, de er mer sannsynlig å engasjere seg i en åpen og ærlig dialog.