Forskjellen mellom aktiv lytting og passiv lytting

Effektiv lytting er helt avgjørende for god kommunikasjon. Det finnes i hovedsak to typer lyttere, passive og aktive. Mens begge typer lytting er bedre enn ingenting, har en tendens til aktiv lytting for å fremme bedre relasjonelle utfall. Den primære forskjellen mellom de to er at målet om aktiv lytting er å forstå hva som blir sagt, mens målet for passiv lytting er å bare høre hva som blir sagt.

Aktiv lytting: Engasjerte ikke-verbale signaler

Når noen er aktivt lytter, de bruker ikke-verbale signaler for å vise sin interesse for hva som blir sagt. De kan nikke, lene seg fremover, få øyekontakt eller vise ansiktsuttrykk som svar til samtalen. Dette oppmuntrer høyttaleren til å fortsette å snakke og hjelper dem til å føle seg som om lytteren er interessert.

Passiv lytting: Ingen ikke-verbale signaler

En passiv lytter gir liten eller ingen ikke-verbale tilbakemeldinger til å vise at de er engasjert i det som blir sagt. Selv om en passiv lytter vil vanligvis ligge stille mens høyttaler forhandlingene, vil de ikke få øyekontakt, nikk eller bruke empatiske ansiktsuttrykk. Meldingen om at høyttaleren får er at lytteren er å høre dem, men er ikke virkelig interessert.

Aktiv lytting: å være fokusert

En aktiv lytter er helt fokusert på hva høyttaleren sier. I tillegg til å opphøre alle distraherende fysiske aktiviteter, de har suspendert irrelevant mental aktivitet og er virkelig engasjert i hva personen sier. Som samtalen skrider frem, vil den aktive lytteren nøye analysere og fordøye det de hører.

Passiv lytting: Nestleder Fokusert

Når noen lytter passivt, kan de synes å være overfladisk fokusert på hva høyttaleren sier, men deres sinn er andre steder. I stedet for å prøve å forstå hva som blir sagt, de bare høre det uten å gi det noen ekstra tanke. De tenker kanskje i stedet for sine egne følelser, planer, problemer eller ideer

Aktiv lytting: Gi tilbakemelding

Under aktiv lytting, er tilbakemeldinger og oppmuntring gitt til den som snakker. En aktiv lytter kan si noe sånt som: "Det må ha vært forferdelig," eller "Kan du fortelle meg mer om det?" De validere høyttaler, oppsummere hva som har blitt sagt, be samtale for å fortsette.

Passiv lytting: Gi Nei Tilbakemelding

En passiv lytter gir ingen tilbakemelding til den som snakker. Etter at høyttaleren er ferdig å snakke, kan de reagere med en overfladisk, "OK" eller "Jeg forstår." De ikke validere høyttaler, omformulere hva som har blitt sagt eller oppmuntre høyttaleren til å fortsette å snakke.