Gi noen tips om hvordan du kan forbedre Mine kommunikasjonsevner

Kommunikasjon, eller mangel derav, kan gjøre eller ødelegge et forhold. Vi ønsker alle å bli hørt. Vi ønsker alle å bli forstått. Og vi ønsker alle respekt. Likevel, kommunikasjonsproblemer fortsetter å være den ledende årsak til relasjonskonflikt og misforståelser. Ifølge atferdspsykologer Dr. Ronald Adler og Dr. Russell Proctor --- forfattere av aner undervist college lærebok, "Looking Out, leter i" --- om forholdet er mellom familiemedlemmer, venner eller elskere, kommunisere effektivt innebærer en gjensidig innsats for å arbeide mot å opprettholde og forbedre kvaliteten på forholdet.

Bruk "jeg" Språk, ikke "du" Språk

Bruk "jeg" språk under opphetede diskusjoner viser at du velger å ta ansvar for dine egne tanker, følelser og handlinger. "Du" språk, på den annen side, er kritisk og anklagende, og kan umiddelbart gnist en konflikt. "Du" språk er å kutte, og gjør at folk defensiv og sint, mens "jeg" språk gir en mindre provoserende måte å uttrykke en klage. Eksempler på "I" språk og "du" språk er:

"Du" Språk: "Du forlot dette stedet et rot!"

"I" Språk: ". Jeg ble sint da jeg så rotete rommet jeg liker å holde et rent hus, så det er derfor jeg fikk jobbet opp om det."

parafraser

Også kalt "aktiv lytting", er parafrasering et verktøy utviklet for å forbedre dine lytteferdigheter, og for å vise at du er engasjert i samtalen. Omskrivninger, i hovedsak, betyr omarbeide talerens tanker eller følelser tilbake til dem i dine egne ord som en måte å crosschecking informasjonen. Dette betyr ikke bare å gjenta tilbake hva noen nettopp har sagt, heller, du gjør en foreløpig gest å forstå talerens ord og deres intensjoner. Mens parafrasering ikke kan alltid få øye på, vil det gi rom for taleren å utdype. Et par eksempler vil være ...

Speaker 1: Jeg føler ikke at du lytter til meg når vi snakker.

Omskrive 1: Du har nevnt dette i det siste. Høres ut som du er bekymret for at jeg ikke bryr seg nok til å lytte. Er det riktig?

Speaker 2: Jeg har lyst til å gå på konsert, men jeg kan ikke råd til det.

Omskrive 2: Så hvis vi kunne finne en måte å betale for deg, vil du ønsker å komme, ikke sant?

Beskrive Følelser vs. uttrykke følelser

Når du "uttrykke" følelser, er du sannsynligvis gjør det på en av fire måter ...

Kommandoer: "Kom deg ut!" eller "Hold kjeft!"

Spørsmål: "Er det trygt å kjøre dette fort?"

Dommer: "Du er dum."

Uttalelser: "Jeg hater deg."

I hvert fall er det faktisk ikke sier hva din emosjonelle motivasjonen er. Uttrykke følelser er vage, og etterlater mye rom for forutsetninger. "Som beskriver" følelser, derimot, betyr å si hva du føler, hva dine intensjoner er, og hva du ønsker fra den andre personen. Det er flere fordeler til dette. Beskrive følelser hjelper høyttaleren å være klar over hva de føler før du deler den følelsen høyt. Det gir mer informasjon om talerens erfaring og intensjoner, slik som å redusere unødvendige forutsetninger. Det gjør også lytteren mindre sannsynlighet for å være defensiv. Eksempler vil være ...

"Jeg er sint akkurat nå, og trenger en pause i samtalen, så kan du vennligst la akkurat nå?"

"Fører er freaking meg ut, så kan du vennligst tregere?"