Hvordan kontakte Sony Om PS3 Problemer

PlayStation 3 er en av de ledende, neste generasjons konsoller på markedet. Det er i stand til å spille Blu Ray-spill, med sjangeren av titler som spenner fra handling til RPG. Som alle konsoll og datasystemer, er noe bundet til å gi feil, og det inkluderer PS3. Du kan imidlertid ta kontakt med Sonys teknisk støtte hot line for å forsøke å løse eventuelle problemer som kan oppstå med systemet.

Bruksanvisning

1 Ring 1 (800) 345-SONY (7669). Dette er deres primære Forbrukertjenester Teknisk Support hot line som er åpen mandag til lørdag, 6 am til 20:00 PST. På søndager, de er åpne fra 7 om morgenen til 18:00 PST.

2 Tast gjennom automatisert spør om å få bestemt modus av drift. The hot line er delt inn i flere kategorier avhengig av tjenestebehov som maskinvareproblemer eller problemer i programvaren.

3 Vent å være koblet til en teknisk support-agent når du har navigert gjennom automatisert menyen. Avhengig av trafikkvolumet vil avgjøre hvor lang ventetiden vil bli. Hold linjen, som neste agent vil hjelpe deg så snart som mulig.

4 Fortell den tekniske støtten agenten PS3 problem. Vær så konsis, klar og konkret som mulig om dilemma av systemet. Jo mer informasjon du gir jo bedre agent kan bidra til å løse problemet.

5 Send e-post Consumer Services ved å fylle ut skjemaet på Sony nettstedet hvis telefonen agenten var ikke i stand til å løse problemet. Gi dem din e-postadresse, så vel som produkt (i dette tilfellet, PS3) og emnet om problemet ditt. Akkurat som når du snakker til agent, være så spesifikk som mulig om problemet ditt når du fyller ut "Spørsmål" boksen. En representant vil kontakte deg innen 24 timer etter sending ut skjemaet.