Hvordan si unnskyld

Gjør noe forhold bedre med noen få enkle ord ...

Bruksanvisning

1 Vurdere situasjonen enten det være en uenighet, forekomst eller annen misforståelse; Dette er det sentrale punktet.

2 Brainstorm og skrive eller lage en mental liste over emner som fokuspunkt blant annet hvordan den andre personen var påvirket, sine følelser, og ting som du selv sa eller gjorde som kunne vært håndtert annerledes for å produsere et bedre resultat.

3 Circle de punktene som du ønsker å konsentrere seg om og utvikle din unnskyldning. State punktene, har empati på vegne av at enkeltpersoner følelser og når det er aktuelt å la dem vite hvordan du skal håndtere situasjonen hvis det oppstår igjen i fremtiden.

For eksempel: Jeg er lei meg for ikke retur av samtalen. Min hensikt var ikke å gjøre deg bekymre deg. Jeg vil prøve å svare på anrop mer omgående i fremtiden.

4 Husk at en unnskyldning er ikke nødvendigvis en adgang av skyld. Det er enda viktigere en dyptfølt gest som viser at du bryr deg om en persons følelser.

Hvis du har hatt glede av denne artikkelen, kan du bruke e-post linken "send til en venn" på toppen av denne siden for å sende til 1 eller flere venner, familie eller kollegaer. Din støtte er verdsatt. - Takk skal du ha. Christina

Hint

• Bruke accusatory ord vil bare negere din unnskyldning og mot sin hensikt. Ikke gjør omtale av hva den andre personen gjorde eller ikke gjorde.
• Å si "Jeg beklager" betyr at du vil prøve å rette den aktuelle forekomsten skjer igjen. Ikke tilby tomme unnskyldninger eller du kan undergrave den enkeltes tillit i ord.