Kjennetegn på god lytter ferdigheter

Gode ​​lytteferdigheter er viktig hvis du ønsker å opprettholde vellykkede faglige og personlige interaksjoner. Hvis du ikke lytter godt, er sjansen du har opplevd noen skuffelse og frustrasjon i dine relasjoner. Utmerket lytting betyr mer enn bare å høre hva som er blitt sagt. Det betyr å betale oppmerksomhet og fullt ut forstå talerens synspunkt. Å vite hva som kjennetegner gode lytteferdigheter og praktisere dem kan hjelpe deg med å forbedre hvordan du kommuniserer.

Grunner til å lytte

Folk lytte for å få informasjon for arbeid, læring eller underholdning. Men overraskende, de fleste ikke lytter godt. Scott Williams av Wright University, tyder på at folk bare lytte til om lag 25 prosent av det de hører. Lytte oppmerksomt kan hjelpe deg å forstå mennesker, motivere dem og bygge tillit. James Manktelow, administrerende direktør i Mindtools, tyder på at gode lyttere bygge sterkere relasjoner med de rundt dem fordi høyttalerne setter pris på å vite at de med hell overføres sitt budskap. Det er fordelaktig å utvikle et rykte som en god lytter fordi profesjonelt og privat folk vil bevege seg mot deg, dele betroelser og søker råd.

Hvordan Lytt effektivt

Den mest grunnleggende lytting ferdighet som betaler oppmerksomhet. Dette betyr å opprettholde fokus på hva høyttaleren sier samt hvordan det sies. Ikke bli distrahert av andre ting, og ikke tillate avbrudd. For eksempel når du svarer på en tekstmelding, kan du ikke betale full oppmerksomhet til den som snakker. Hold øyne og tankene fokusert på høyttaleren. Å sitte rett opp eller endre posisjon kan bidra til å holde tankene dine fra vandrende. Tenk på hva de snakker sier og hvorfor hun sier det. Ikke begynne å formulere et svar til du er sikker på at du har helt forstått den tiltenkte meldingen.

Vis at du lytter

Gode ​​lyttere gjør høyttaleren klar over at de lytter. Vri mot høyttaleren, holde øyekontakt, smil og nikker for å vise ditt engasjement. Ikke avbryt, selv om det er å legge en støttende kommentar eller stille et spørsmål, med mindre høyttaleren pauser. Hvis du spør et spørsmål eller gjøre en kommentar, må du ikke skifte til et nytt emne, advarer Dianne Schilling, i sin artikkel, "10 trinn til effektiv lytting," på "Forbes" magazine nettside. For eksempel, hvis din ektefelle beskriver svikt i en stor forretningsavtale hun opplevde, ikke begynne å dele informasjon om din frustrasjon på jobben.

Å gi positive tilbakemeldinger

Den beste måten å få kontakt med høyttaleren er å demonstrere at du har hørt og forstått meldingen ved å gi gode tilbakemeldinger. Vis du forstått, ikke bare budskapet, men hva høyttaleren følte. Observerer talerens verbale signaler hjelper. For eksempel, krysset armene, frowning og heve stemmen vanligvis indikerer sinne. Prøv reframing hva som ble sagt. For eksempel si: "Jeg vet du var skuffet over at jeg kom så sent og du bekymret for meg", viser du lyttet og føle med talerens følelser.