Strategier for å forbedre kommunikasjonsferdigheter
Forbedre kommunikasjonsferdigheter er en kontinuerlig prosess. Samspill med mennesker er komplekse, og avhengig av situasjonen, hva det betyr å kommunisere ofte endres. Det er flere måter å forbedre dine kommunikasjonsevner.
Å velge å lytte First
Det kan virke merkelig, men kommunisere avhenger svært mye av det handler om å lytte og ikke snakke. Forskning viser at folk generelt hører bare 25-50% av hva noen andre sier. Aktiv lytting kan bidra til å sikre at du husker de viktigste delene av det som blir sagt.
Ventetid
Aktivt lytte som ikke tenker på et svar, og gir tilstrekkelig ventetid for taleren å kommunisere alle sine ideer. En måte å forbedre kommunikasjonen er å vente før du svarer, typisk 5-10 sekunder.
Still spørsmål
Vi svarer ofte med vår egen tolkning, men likevel stille spørsmål forbedrer kommunikasjonen fordi det lar høyttaleren vet at du er interessert i ikke bare lytte, men også forståelse. Spørsmål som øker kommunikasjonen er de som ikke kan besvares med ja eller nei. Åpne spørsmål gå utover ja eller nei og hjelp til å trekke ut flere detaljer om samtalen.
Anta beste intensjoner
Kommunikasjon er ofte en handling av å balansere våre antagelser og tro at den personen som snakker ikke har til hensikt dårlig vilje. Hvis du først antar at høyttaleren har gode intensjoner, deretter en bemerkning som føles støtende må være en misforståelse. Selvfølgelig er dette ikke alltid er sant, men vanligvis oppstår de fleste konflikter fra en misforståelse av hver parts intensjoner.
Snakk for deg selv
Den viktigste strategien i å forbedre kommunikasjonen er å alltid ta ansvar for dine tanker og bare snakke for deg selv. Dette er vanskelig. Det krever at du er klar over hvordan du forstå en interaksjon og hva ideen du prøver å kommunisere.
praksis Hjelper
Ingen av de strategiene som er nevnt er automatisk. Begynn å trene med nære venner og deretter sakte prøve disse strategiene med kolleger og uformelle møter. Det kan også være lettere å prøve disse praksisene mens i nye miljøer, for da de med hvem du er i samspill har hatt noen andre erfaringer med deg og du kan presentere en ny selv.