Teknikker for håndtering Conflict

Ifølge eksperter ved University of Texas i Austin, konflikt vanligvis oppstår når to eller flere personer har konkurrerende eller motstridende verdier, ønsker, ideer eller prioriteringer. Eksperter ser konflikten som en uunngåelig og naturlig del av arbeidsrelasjoner og personlige interaksjoner. Å vite hvordan du løser konflikter kan være nyttig i en rekke situasjoner og innstillinger.

identifisere Konflikt

Ifølge ressurser utgitt av Penn State University, innebærer konflikt to eller flere parter, og er ofte preget av en følelsesmessig samspill der minst en av partene oppfatter en trussel eller en kamp. Når konflikter oppstår, den ene parten i konflikten føles ofte mindre kraftige eller mer sårbar. Dette kan føre til en oppbygging av sinne eller bitterhet. Eksperter advarer at effektiv konfliktmegling og oppløsning krever en vilje til å lytte til en annen part synspunkt og en evne til å forbli rolig, selv om det er høye nivåer av frustrasjon eller sinne.

håndtere konflikter

Ifølge eksperter på Southern Nazarene University, er det fem hoved stiler av konflikthåndtering. Noen konflikter kan løses gjennom samarbeid, som oppstår når de involverte arbeide sammen for å utvikle løsninger. Samarbeid oppstår vanligvis når det er en høy grad av tillit og løsningene kan tilfredsstille begge parter. Kompromiss er en metode der begge parter er enige om å gjøre offer som vil gagne det felles beste. At det går vanligvis oppstår når alle involverte parter er av en lik status. Overnatting skjer når når den ene parten i en konflikt er villig til å tilfredsstille den andre parten ved å gi dem det de ønsker. Konkurrerende er nesten det motsatte i at begge parter vil beskytte deres ønsker og behov til en "vinner" konflikten. I dette tilfellet partiet med mer makt, ressurser eller innflytelse ofte "vinner". Endelig kan unngå brukes som en metode for konflikthåndtering i tilfelle at en part ikke føler forberedt eller villig til å forhandle eller kommunisere. Unngåelse krever en part til å trekke seg, utsette eller løsner fra konflikten.

Forebygging av tilbakefall av konflikt

Eksperter oppmerksom på at effektiv konflikthåndtering og oppløsning vil føre til økt forståelse og samarbeid mellom to parter. Ideelt gruppen vil føle at de er mer sammenhengende og enkeltpersoner i konflikten vil utvikle mer innsikt og forståelse om situasjoner som førte til konflikten. Eksperter foreslår at partene skal komme til en gjensidig forståelse av problemet og tilbringe tid brainstorming mulige løsninger. Når alle mulige løsninger har vært foreslått, kan partene forhandle om en løsning. Produktive resolusjoner er mer sannsynlig når alle parter forbli rolig, tålmodig og respektfull.