Verbale meldinger i Kommunikasjon
Effektiv daglige kommunikasjon avhenger av tre komponenter: hva vi sier, hvordan vi sier det, og vår kroppsspråk når vi sier det. Ifølge CADRE, National Center på tvisteløsning i spesialpedagogikk, 55 prosent av det andre å forstå, kommunisere vi gjennom kroppsspråk. Hvis det er sant, bare 45 prosent av det vi kommuniserer er avhengig av våre ord, som bare gjør det mer viktig å få dem riktig.
Betydning
Selv om det meste av det vi kommuniserer er ikke avhengig av ordene vi velger, betyr det ikke at verbale meldingene er trivielt. Tenk hvor vanskelig det er å kommunisere en kompleks tanke uten dem. Ordene vi bruker i verbal kommunikasjon fungere som et stillas på som kroppsspråk og andre former for kommunikasjon kan klinke til. Akkurat som et stillas som ikke er godt utformet kan forårsake alt på det å falle, kan dårlig valgte ord sette noe håp om effektiv kommunikasjon.
Effekt
Ordene vi velger i verbale meldinger har en kraftig effekt på lytteren. Av ordene vi taler vi kan komme over som fordømmende, anklagende og kritisk eller opprette en forsonende og fredelig atmosfære. For eksempel, hvis du forord et råd med "for noen mennesker i lignende situasjoner ..." i stedet for med "du har et problem, og du bør ..." vil du sannsynligvis finne en mer responsiv lytteren.
Kort og succint
De mest effektive verbale meldinger er de som er både kort og godt organisert. En springende monolog uten publikum samhandling er kjedelig og langtekkelig å lytte til. Imidlertid er en godt konstruert melding utformet for å inkludere lytteren, som er både betong og relevant mer sannsynlig å ha en positiv effekt.
Paraverbal Meldinger
Paraverbal meldinger er de vi overfører gjennom tone, pitch og pacing av vår stemme. Overraskende, opp til 38 prosent av hva folk forstår når du kommuniserer avhenger paraverbal meldinger, eller med andre ord, om hvordan du sier det du sier. Dette betyr at bare 7 prosent av kommunikasjon avhenger av hva du sier, så det er verdt å bruke minst like mye tid på å velge tone, pitch og modulering av talen din som du velger dine ord.