Barrierer for effektiv kommunikasjon

Kommunikasjon er nøkkelen til en vellykket forhold. Når folk slutter å kommunisere effektivt, er tilliten brutt og harme kryper i. Mens uenig og uttrykke ulike synspunkter er en del av sunne relasjoner, det er visse måter å kommunisere positivt, slik at ingen føler seg respektert. Diskutere forskjeller i et rolig, selv kontrollert måte mens du lytter til den andre personens synspunkt er nøkkelen til vellykket kommunikasjon.

ønsker kontroll

Ved hjelp av en kontrollerende tone i stemmen for å overtale noen stenger kommunikasjon fordi personen føler seg fornedret og respektert. Snakker i en nedlatende måte er et forsøk på å få kontroll over situasjonen, og det signaliserer til den andre personen er målet å "vinne" i stedet for "løse".

å være sta

Ikke anerkjenne den andre personens synspunkt gjør en person føler uhørt. Sier bare "Jeg forstår at du føler det sånn" eller "Jeg er sikker på at dette uro deg" bryter ned defensive barrierer. De to personene kan da snakke uten en følelse beseiret i samtalen.

liggende

Ærlighet er avgjørende når vi kommuniserer. Snakker rundt et problem saft muligheten for ekte oppløsning. Det er ikke en god idé å bevisst holde tilbake informasjon eller gi falske uttalelser når vi kommuniserer. I tillegg gir ut delvis informasjon gir talker en urettferdig fordel i å få det som han vil.

viser Anger

En sint ansikt øker følelser. The American Psychological Association advarer om at hvis noen er i stand til å holde følelsene under kontroll, og er ikke i stand til å snakke rolig, blir kommunikasjonen mot sin hensikt. En sint stemme og kroppsspråk gjør en oppløsning umulig.

ineffektiv Tilbakemelding

Effektivt å gi instruksjoner eller forslag betyr å gjøre det på riktig tid og med en imøtekommende tone i stemmen. For eksempel, når du gir en ansatt instruksjoner, lage setninger kort og lett å forstå. Spør alltid underveis dersom arbeidstakeren forstår hva som forventes av henne. Oppmuntre til en dialog, slik at lytteren vet at det er OK å be om ytterligere instruksjon.

plassere skylden

Å si "dette er din feil" eller "du er grunnen til at dette skjer" setter lytteren på defensiven. En mildere, mer effektiv tilnærming snakker i første person. Si "Jeg føler at dette er hva som skjedde" eller "dette er grunnen til at jeg er opprørt." Redusere angst ved å eliminere skylden.

Dårlig Body Language

Dårlig kroppsspråk distraherer fra det virkelige problemet. Snu hodet, legger hendene på hoftene og lener seg innover med en spiss finger er alle negative kroppsbevegelser. Når en eller begge parter engasjere seg i denne atferden, ingen er helt i stand til å lytte til ordene talt.