Hvordan kontakte Microsoft om Xbox

Video spill fora har lenge funnet spillere klager over vanskeligheter med å skaffe Microsofts kontaktinformasjon. Folk som trenger råd for sin Xbox, men har flere veier og muligheter kontakt å slå til, og bør finne det ganske enkelt å kontakte kundeservice.

Bruksanvisning

1 Kontakt Microsoft via e-post. For å bruke systemet, tilgang til Xbox Support (se Ressurser) og klikk på linken på venstre side av siden som er fire valg ned, lese «Kontakt Support". Deretter klikker du på den øverste valget i hoveddelen av siden du er brakt til, som lyder "Email Xbox." Fyll ut de aktuelle feltene og klikk på "Send" nederst på siden.

2 Kontakt Microsoft per telefon. Xbox kundesenteret er åpent fra 9 am til 1 am Eastern Time, syv dager i uken. Den gratis nummer er (800) 469-926 og den direkte linjen er (425) 635-7180. Hvis du trenger et hørselshemmet linje og har bruk for en TDD-enhet, tallene for å kontakte Microsoft om Xbox er (866) 740-9269 eller (425) 635-7102.

3 Bruk Spør Xbox funksjonen. Hvis du har generelle spørsmål som kan trolig bli besvart med et ofte stilte-spørsmål avsnitt, bruker du "Spør Xbox" -funksjonen. Gå til Xbox Support (se Ressurser) og velg "Kontakt Support" -funksjonen på venstre side av siden. På neste side, vil det være en "Spør Xbox" linken, som er det andre alternativet ned i hoveddelen. Skriv inn enkle spørsmål for å motta automatiske responser.

4 Send et brev. Skriv et brev med din bekymring og oppgi navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Send brev til: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Attn: Customer Service.

Hint

• Mange spillere klage på treg responstid på e-post fra Microsoft om Xbox og foreslår at du bruker telefonen er den mest pålitelige måten å få svar.