Hvordan man skal håndtere en foreldresituasjon ved en barnehage
Det kommer en tid i hver barnehage leverandøren karriere når en vanskelig foreldre situasjon oppstår. Du kan være med å gjøre friksjon mellom deg og en forelder eller et barns atferds problemet. Uansett den eksakte problemet, må du huske å skille dine egne følelser fra situasjonen og være objektiv. Foreldre elsker sine barn, og dermed vil naturlig reagere defensivt hvis det er et problem i barnehagen, så det er din jobb å skape et rolig miljø hvor det kan diskuteres og løses.
Bruksanvisning
1 Planlegge et møte med foreldrene i et privat sted. Hvis mer enn en barnets foreldre er involvert i situasjonen, møte med hver av foreldrene individuelt. Ta detaljerte notater om situasjonen til møtet.
2 Forklar detaljene i situasjonen objektivt. Husk å holde følelsene separat og holde seg rolig selv om en forelder ikke. Hold tonen nøytral og forståelse. Unngå språk som klandrer foreldrene eller er støtende.
3 Forklar ditt perspektiv. Du kan si: "Fra mitt perspektiv, virket det som ..." La foreldrene tid til å fordøye informasjonen og deretter be om deres perspektiv og meninger. Vær forstå hvis foreldrene blir følelsesmessig eller defensiv.
4 Diskuter måter å løse problemet. Still åpne spørsmål som "Hva løsningen ville være ideelt for deg?" Forslag og prøve å jobbe sammen for å finne en løsning som fungerer for alle involverte parter. Hvis du ikke kan komme til en avtale, tilby å gi hverandre tid til å vurdere alle alternativer og planlegge et nytt møte.
5 Oppfølging regelmessig med enten en telefonsamtale eller en ansikt-til-ansikt møte for å sørge for at situasjonen er løst til alles tilfredshet. Sett av noen minutter til et privat møte hvis det ikke har blitt løst. Opprettholde sterk kommunikasjon for å hindre ytterligere problemer.
Hint
- Søk hjelp av en megler hvis situasjonen ikke er mulig å løse. En god megler kan være et mål medarbeider eller noen i en tilsynsrolle som barnehagedirektør i.
- Aldri diskutere familiens private informasjon med andre foreldre eller kolleger.