Måter å løse konflikter

Konflikter kommer opp overalt, enten hjemme, på skolen eller arbeid. Å velge å ignorere dem kan bare føre til forverrede problemer, mens håndtere dem på en sint måte kan ødelegge relasjoner permanent. Av disse grunner, effektiv konfliktløsning ferdigheter er viktig og vil bidra til å redusere aggressivitet og lavere spenning. I tillegg oppfordrer konfliktløsning ting som å lytte, være tillitsfull overfor andre ideer og ta ansvar for handlinger.

Bruk "jeg" Statements

Ved kommunikasjon under en konflikt, må du ikke forsøke å sette ord i munnen på andre, eller gjøre beskyldninger. Hold deg til dine egne tanker og følelser, siden de er de eneste tingene du er kvalifisert til å snakke om i et argument. Gi etter for fristelsen til å bruke ordet "du" bare setter andre på de defensive og øker følelsen av fiendtlighet.

Praksis aktiv lytting

I en konflikt, må hver deltaker legge vekt på å lytte i stedet for å snakke. La personen få sin si uten å avbryte, og deretter erkjenner at du forstår ved å omarbeide meldingen tilbake til ham. Still spørsmål, men pass på at de ikke tar på en anklagende tone. Lag dine spørsmål av faktisk eller utforskende natur, og samtidig unngå de som begynner med "hvorfor?" som det viser at du er utfordrende den andre personens følelser.

Ett problem om gangen

Noen ganger ett argument fører til flere argumenter om ulike emner. Fokus samtalen på den primære konflikten, motstå trangen til å bli distrahert og få opp en uavhengig kilde til uro i prosessen. Prøver å takle en rekke konflikter på en gang bare legger mer frustrasjon for alle parter, og gjør det vanskeligere å komme til en fredelig løsning. I tilfelle at et annet emne flater, spre noen spenning ved å anerkjenne problemene og bli enige om å gå tilbake til det når den nåværende saken er behandlet.

godta Blame

En naturlig tendens i noe argument innebærer å avlede ansvar, eller låsing all skylden på den andre personen, ifølge Learning fred. Vellykket løse en konflikt betyr at alle som er involvert gjerne tar en del av skylden, slik at ingen blir igjen følelsen angrepet. Den primære hensikten med konfliktløsning er å løse et problem på en effektiv måte, slik at alle deltakerne føler seg fornøyd.

Gå videre

En konflikt er ikke en kamp, ​​og når håndteres riktig, har ikke vinnere og tapere. Alle bør komme ut av konflikten følelse validert og villig til å legge saken bak seg for alltid. En god måte å demonstrere dette innebærer å tilby en vennlig gest, inkludert en klem, håndtrykk eller selv enkle takk.