Logge en billett til Nexon

Nexon er utvikler og utgiver for en rekke gratis spill-PC-spill som «Maplestory», «Combat Arms" og "Dungeon Fighter». Dersom du opplever problemer i noen av disse spillene, slik som kontoen har blitt hacket eller en svikt gjør det umulig å fortsette, må du sende inn en billett. Ved å sende en billett, er du la Nexon ansatte vet det er et problem. Du kan sende inn en billett når som helst ved hjelp av Nexon nettstedet.

Bruksanvisning

1 Naviger til Nexon nettstedet. Klikk "Get Support" under "Support" kolonnen nederst på siden.

2 Klikk "Kontakt oss".

3 Skriv inn din konto-ID eller e-postadresse og passord. Klikk på "Logg inn".

4 Velg spillet du sender inn en billett om fra rullegardinlisten. Velg problemet billetten er om fra rullegardinmenyene under den.

5 Skriv inn all relevant informasjon i tekstfeltet nederst på siden. Nyttig informasjon inkluderer navnet på spilleren, serveren du bor på og dato og klokkeslett for hendelsen. Informasjonen du legger til i billett kan hjelpe Nexon støtte løse problemet raskere.

6 Klikk "Send Ticket." En Nexon kundebehandler vil sende deg i 24 til 48 timer ved hjelp av e-postadressen som er tilknyttet kontoen din. Følg instruksjonene av representant til å løse problemet.

Hint

• Du kan sjekke status på din billett ved å klikke på "Mine billetter" på toppen av "Support" nettside.
• Søk i Nexon "Knowledge Base" for svaret på problemet ditt før du sender en billett.